Verenigd KoninkrijkGo To Outsourcing
Publicatie datum 12.06.2023
- Homepage /
- Alle jobs /
- Verenigd Koninkrijk /
- Categorieën/
- Customer Interac...
Customer Interaction Specialist-English & Other Specified Language (Dutch)
Pay: £11.62
Location: NE29 6EE
MAIN PURPOSE OF JOB
You'll be in contact with lots of different people, so you should be able to quickly build a good rapport and make our guests feel great in a maritime atmosphere. As well as being comfortable working in a performance-driven contact centre environment with confidence. Ability to be communicate fluently in English language and second language (Dutch) , both verbal and written.
CORE RESPONSIBILITIES
- providing professional and efficient customer sales and service in all duties22000
- making reservations and handling enquiries via: voice, email, chat and other web response solutions, in order to fulfil customer requirements
- first contact resolution of customers and clients queries, requests, orders and complaints
- proactively contact existing and potential customers with the aim of up-selling products
- match and sell our products or services to our customers with confidence whenever possible, by cross or up-selling to appropriate products
COMPETENCIES / DESIRED EXPERIENCE
- previous contact centre experience is ideal
- good proficiency and navigation skills around a pc, excellent keyboard skills
- good telephone manner with a clear speaking voice
- good communication skills and the ability to build rapport with the customer
- ability to work well in a team
flexible to work at all times in the contact centre, including evenings and weekends
MEASUREMENT
- delivery of targeted personal quality and performance scores
- delivery of departmental KPI's and SLA's
- manager observation
- customer feedback (internal/external)
- compliance delivery
Meer vacatures in Verenigd Koninkrijk
- Verenigd Koninkrijk, London
Sales & Customer Service - Dutch
- Verenigd Koninkrijk, London
Project Assistant (Dutch speaking)
- Verenigd Koninkrijk, London
Dutch Translator
Je budget plannen? Bereid je financieel voor voordat je naar het buitenland verhuist met deze tips!
Steeds meer mensen ambitieren een vertrek naar het buitenland. De grootste sta-in-de-weg is wellicht het budget en de (hoge) extra kosten die daarbij komen kijken. Wie...
8 handige tips om heimwee te overwinnen na je verhuizing naar het buitenland!
Heimwee is een gevoel van stress of angst veroorzaakt door de scheiding van mensen en plaatsen die je kent. Zo kun je heimwee verminderen wanneer je naar het buitenland verhuist!
10 fantastische tips om als introvert in het buitenland vrienden te maken
Vind nieuwe vrienden in het buitenland met deze 10 concrete tips! Ook als introvert kun je sociale connecties maken en je niet langer eenzaam voelen. Ontdek hoe!
Vind jouw appartement in Verenigd Koninkrijk
Gedeelde kamers
London, United KingdomBeschikbaar van Dec 02, 2027Inviting room in shared flat in Fulham, London
€992
Maand
180Dagen
Mijn verblijf
Slaapkamers:5
Badkamers:1
Gedeelde kamers
London, United KingdomBeschikbaar van Jan 01, 2024Double room for rent, 4-bedroom flat, Lower Clapton, London
€1,058
Maand
30Dagen
Mijn verblijf
Slaapkamers:4
Maat:200m2
Badkamers:1
Gedeelde kamers
London, United KingdomBeschikbaar van Sep 28, 2027Rooms in a 3-Bedroom Apartment for rent in Brent, London
€857
Maand
30Dagen
Mijn verblijf
Slaapkamers:3