ua-flag
job
Duitsland, FlensburgDuitsland, Flensburg

Anicare Europe GmbH

Publicatie datum 18.04.2023

Solliciteren

Customer Service Representative (Dutch & French)

We are looking for an experienced Customer Support Representative with outstanding communication skills and a talent for working independently and as part of a team. Our fully remote position offers flexible work arrangements, with an optional WeWork subscription for shared office space access.

In this role, you will actively help shape our customer support policies and procedures. As a growing company, we provide ample opportunities for personal growth, professional development and expanded responsibility.

  • Manage customer queries via email and support tickets
  • Moderate social media comments for a positive, professional online presence
  • Resolve order-related problems, including returns, refunds, replacements, and disputes
  • Address complaints on platforms such as Amazon, Klarna, and PayPal
  • Monitor shipping performance and other key metrics
  • Organize and maintain support policies and procedures
  • Liaise with external partners like fulfillment centers, vendors, and third-party services
  • Work closely with other team members

Requirements
  • High English proficiency
  • Native or near-native fluency in Dutch and French
  • Excellent written communication skills
  • Customer support experience, including complaint resolution
  • Proficient with MS Office Suite, Google Docs, or similar applications
  • Familiar with video conferencing tools like Zoom, MS Teams, or Google Meet
  • Experience with customer support systems like Freshdesk, Intercom, Kayako, or Zendesk
  • Previous experience with social media management tools (e.g., BrandBastion, Hootsuite, Agorapulse, Sprout Social) or management of social media profiles is a plus
  • Basic online marketing and e-commerce knowledge


Please submit your Resume/CV in English

Benefits
  • Work From Home
  • Paid Time Off
  • Training & Development
  • Performance Bonus
Solliciteren
Solliciteren

Meer vacatures in Duitsland

Bekijk alle vacatures
  1. job image
    Duitsland, FrankfurtDuitsland, Frankfurt

    Internship Business Development (Dutch speaker)

  2. job image
    Duitsland, BerlinDuitsland, Berlin

    Nederlandstalige Recruiter gezocht voor het bruisende Berlijn!

  3. job image
    Duitsland, BambergDuitsland, Bamberg

    Leef jij voor muziek? Kom werken bij Europa’s grootste muziekhandel!

Item 1 of 9
Bekijk alle artikelen
  1. Je budget plannen? Bereid je financieel voor voordat je naar het buitenland verhuist met deze tips!

    Je budget plannen? Bereid je financieel voor voordat je naar het buitenland verhuist met deze tips!

    Steeds meer mensen ambitieren een vertrek naar het buitenland. De grootste sta-in-de-weg is wellicht het budget en de (hoge) extra kosten die daarbij komen kijken. Wie...

    Lees verder
  2. 8 handige tips om heimwee te overwinnen na je verhuizing naar het buitenland!

    8 handige tips om heimwee te overwinnen na je verhuizing naar het buitenland!

     

    Heimwee is een gevoel van stress of angst veroorzaakt door de scheiding van mensen en plaatsen die je kent. Zo kun je heimwee verminderen wanneer je naar het buitenland verhuist!

    Lees verder
  3. 10 fantastische tips om als introvert in het buitenland vrienden te maken

    10 fantastische tips om als introvert in het buitenland vrienden te maken

    Vind nieuwe vrienden in het buitenland met deze 10 concrete tips! Ook als introvert kun je sociale connecties maken en je niet langer eenzaam voelen. Ontdek hoe!

    Lees verder
Item 1 of 9

Vind jouw appartement in Duitsland

Ga naar alle appartementen

  1. Appartementen

    Berlin, GermanyBerlin, Germany
    logo
    Beschikbaar van Aug 05, 2024

    Ermanstraße, Berlin

    €980

    Maand

    90Dagen

    Mijn verblijf

    Slaapkamers:1

    Maat:18m2

    Badkamers:1

  2. Appartementen

    Berlin, GermanyBerlin, Germany
    logo
    Beschikbaar van Apr 01, 2024

    Bossestraße, Berlin

    €1,500

    Maand

    90Dagen

    Mijn verblijf

    Maat:35m2

    Badkamers:1

  3. Gedeelde kamers

    Berlin, GermanyBerlin, Germany
    logo
    Beschikbaar van Jan 01, 2051

    Rooms for rent in apartment with 6 bedrooms in Berlin

    €739

    Maand

    90Dagen

    Mijn verblijf

    Slaapkamers:6

    Badkamers:1

Item 1 of 9

Cookies

Om Werkeninhetbuitenland goed te laten functioneren gebruiken wij cookies. Door gebruik te maken van deze website, geeft je toestemming voor het gebruik van cookies.

Meer lezen