LVMH
Publicatie datum 22.08.2023
- Homepage /
- Alle jobs /
- Frankrijk /
- Categorieën/
- Digital Advisor ...
Digital Advisor - German / Dutch Speaker - 3 months contract
TASKS AND RESPONSIBILITIES:
• Provide a positive, courteous, and pleasant client experience by incorporating all core
brand values and integrity throughout each interaction.
• Consistently provide a highly professional approach and outstanding service in order to
resolve client issues; communicate effectively and with empathy via phone, email, social
media and/or written correspondence.
• Escalate any client issues that require further resources to appropriate supervisor to ensure
resolution is satisfactorily met.
• Ensure that all client communications are handled in line with Dior policies and processes.
• Demonstrate and share brand awareness, storytelling and product knowledge when
communicating with clients.
• Ensure qualitative monitoring and updating of customer information, accordingly to the
Dior tools, to retain actual customers and detect new high potential ones
• Drive to achieve and exceed planned KPI's (such as sales, clienteling, client experience...)
• Recommend new and innovative approaches to address client concerns and share
successful ideas within the team and department.
• Develop excellent working relationships within the Dior network.
Profil
• Education and experience:
o Bac+2 required from a higher education
o Previous experience in luxury (client service, boutiques, hotels, or concierge)
• Languages
o On top of English, additional language mandatory: German or Dutch
• Hard Skills:
o Proficient in Microsoft Office
o Salesforce knowledge a plus
• Soft skills & motivation:
o A passion for Christian Dior and our collections
o Strong sales negotiation skills
o Able to multi-task and prioritize competing tasks
o Able to work a varied schedule
o Clear demonstration of a client-first mind-set
o Highly motivated, energetic, and inspirational team player
o Strong knowledge in fashion trends
Meer vacatures in Frankrijk
Frankrijk, Paris
Trilingual client advisor Dutch/English/French (W/M)
Frankrijk, Paris
Internship - Digital Marketing - Dutch Speaker
Frankrijk, Aix-en-Provence
Content Editor - Dutch/Nederlands F/M
Je budget plannen? Bereid je financieel voor voordat je naar het buitenland verhuist met deze tips!
Steeds meer mensen ambitieren een vertrek naar het buitenland. De grootste sta-in-de-weg is wellicht het budget en de (hoge) extra kosten die daarbij komen kijken. Wie...
8 handige tips om heimwee te overwinnen na je verhuizing naar het buitenland!
Heimwee is een gevoel van stress of angst veroorzaakt door de scheiding van mensen en plaatsen die je kent. Zo kun je heimwee verminderen wanneer je naar het buitenland verhuist!
10 fantastische tips om als introvert in het buitenland vrienden te maken
Vind nieuwe vrienden in het buitenland met deze 10 concrete tips! Ook als introvert kun je sociale connecties maken en je niet langer eenzaam voelen. Ontdek hoe!
Vind jouw appartement in Frankrijk
Studentenresidenties
Slaapkamers:1
Maat:95m2
Badkamers:1
Appartementen
Slaapkamers:1
Maat:42m2
Badkamers:1
Appartementen
Slaapkamers:1
Maat:90m2
Badkamers:1