ua-flag
job
Polen, Krakow (Cracow)Polen, Krakow (Cracow)

Heineken

Publicatie datum 05.09.2023

1 hebben gesolliciteerd

Solliciteren

Disputes Specialist with Dutch

At HEINEKEN Kraków (HEINEKEN Global Shared Services) our success comes directly from our great people. We are a growing team of business experts in finance, accounting, data and technology ready to "WOW" the world with our expertise, passion and pride to be GREEN.We act on our values of Passion for consumers & customers, Courage to dream & pioneer, Care for people & planet, Enjoyment of Life, always focused on being ourselves: inclusive, diverse, and open for new challenges.

Your responsibilities would include:

  • driving improvements, is customer oriented and uses language skills to liaise with local customers and understands their pain points
  • using strong analytical and digital skills to create better insights, ensure disputes are resolved and prevented from repeating in future
  • demonstrating pro-activeness in improving customer satisfaction and reducing timelines for disputes resolution, facilitates the identification and resolution of any customer disputes
  • managing customers queries, solves and closes disputes and performs root cause analyses
  • acting as a Business Partner to OpCos (e.g. Cash/ Pre Legal Collectors,Sales, Customer Service,) in order to provide timely and accurate data and ensure effective collections
  • working collaboratively with other HGSS teams (MDM and other Front and Back Office teams) to ensure effective delivery of collection processes and that standards are being followed
  • regularly updating the Team Leader about developments and progress of dispute resolution progress, opportunities and challenges
  • driving own personal development in Finance specific skills and business knowledge of implementing his/her development plan
  • ensuring process controls, policies and compliance are adhered to and suggest any improvements as appropriate
  • maintaing complete and up to date process documentation.


You are a good candidate if you have:

  • dutch language skills on a minimum C1 level
  • english language skills on a fluent level
  • minimum 1 year experience related to Order to Cash area (preferably Collections or Disputes)
  • strong communication and problem solving skills
  • experience with SAP and Excel systems
  • strong analytical skills
  • strong understanding of end2end Order to Cash process
  • business knowledge including logistic part
  • ability to translate rout causes into improvements
  • problem solving skills.


What we offer:
Solliciteren
Solliciteren

Meer vacatures in Polen

Bekijk alle vacatures
  1. job image
    Polen, LublinPolen, Lublin

    Senior Analyst with Dutch in Financial Crime Unit

  2. job image
    Polen, Krakow (Cracow)Polen, Krakow (Cracow)

    Collections Specialist with Dutch

  3. job image
    Polen, WroclawPolen, Wroclaw

    Junior Project Support Specialist with Dutch IRC184179

Item 1 of 9
Bekijk alle artikelen
  1. Je budget plannen? Bereid je financieel voor voordat je naar het buitenland verhuist met deze tips!

    Je budget plannen? Bereid je financieel voor voordat je naar het buitenland verhuist met deze tips!

    Steeds meer mensen ambitieren een vertrek naar het buitenland. De grootste sta-in-de-weg is wellicht het budget en de (hoge) extra kosten die daarbij komen kijken. Wie...

    Lees verder
  2. 8 handige tips om heimwee te overwinnen na je verhuizing naar het buitenland!

    8 handige tips om heimwee te overwinnen na je verhuizing naar het buitenland!

     

    Heimwee is een gevoel van stress of angst veroorzaakt door de scheiding van mensen en plaatsen die je kent. Zo kun je heimwee verminderen wanneer je naar het buitenland verhuist!

    Lees verder
  3. 10 fantastische tips om als introvert in het buitenland vrienden te maken

    10 fantastische tips om als introvert in het buitenland vrienden te maken

    Vind nieuwe vrienden in het buitenland met deze 10 concrete tips! Ook als introvert kun je sociale connecties maken en je niet langer eenzaam voelen. Ontdek hoe!

    Lees verder
Item 1 of 9

Vind jouw appartement in Polen

Ga naar alle appartementen

  1. Studio

    Warsaw, PolandWarsaw, Poland
    logo
    Beschikbaar van Oct 01, 2023

    1-bedroom apartment for rent in Varsaw, Varsaw

    €630

    Maand

    150Dagen

    Mijn verblijf

  2. Gedeelde kamers

    Warsaw, PolandWarsaw, Poland
    logo
    Beschikbaar van Aug 01, 2028

    Room in shared apartment in Warsaw

    €275

    Maand

    90Dagen

    Mijn verblijf

    Slaapkamers:5

    Badkamers:1

  3. Studio

    Warsaw, PolandWarsaw, Poland
    logo
    Beschikbaar van Jan 01, 2030

    Studio apartment for rent in Warsaw

    €435

    Maand

    180Dagen

    Mijn verblijf

Item 1 of 9

Cookies

Om Werkeninhetbuitenland goed te laten functioneren gebruiken wij cookies. Door gebruik te maken van deze website, geeft je toestemming voor het gebruik van cookies.

Meer lezen