ItaliëGucci
Publicatie datum 13.09.2023
9 hebben gesolliciteerd
- Homepage /
- Alle jobs /
- Italië /
- Categorieën/
- GUCCI Client Adv...
GUCCI Client Advisor EMEA Client Services (Dutch Speaker)
Role Mission
Reporting to the Assistant Team Manager, the Client Advisor will provide outstanding client service to Gucci clients of both e-Commerce and Stores. He/She will promote the Brand and the collection, providing information, assistance and personalized client and sales experiences with an omnichannel approach.
Job Description
Key Responsibilities
- Manages all incoming client communication (pre and post sales) for our e-Commerce and Stores, through the different available channels
- Provides information on the brand's history and recent updates, as well as on stores and products' details and stock availabilities
- Assists clients in placing distant orders by phone
- Supports clients in case of complaints and returns (in cooperation with our Back Office team)
- Reaches team's KPIs and targets in terms of performance quality and business results
- Efficiently interacts with internal and external stakeholders (Clients, Stores, Back Office, Merchandising, Aftersales, Warehouse and Couriers)
- Proactively contacts clients in order to develop his/her personal client book
- Completes training respecting the deadlines defined by Training Manager and Team Manager
Key Requirements
- Previous Client Service experience in Retail, Hospitality or e-Commerce
- Fluent in Dutch and English. Knowledge of Italian is a plus
- Client-centric mindset, willing to provide excellent customer service
- Business-orientated, committed to achieve individual and team sales targets
- Digital oriented, able or willing to work with different IT tools
- Team player with good communication and interpersonal skills
- Empathetic and curious approach
- Able to manage stress with calm and proactivity
Job Type
Fixed Term (Fixed Term)
Start Date
2023-07-24
Schedule
Full time
Organization
G Commerce Europe S.p.A.
Meer vacatures in Italië
- Italië, Turin
Dutch Digital Marketing Trainee
- Italië, Genzano di Roma
Face to Face Dutch trainer - Italy BASED (m/f/d)
Je budget plannen? Bereid je financieel voor voordat je naar het buitenland verhuist met deze tips!
Steeds meer mensen ambitieren een vertrek naar het buitenland. De grootste sta-in-de-weg is wellicht het budget en de (hoge) extra kosten die daarbij komen kijken. Wie...
8 handige tips om heimwee te overwinnen na je verhuizing naar het buitenland!
Heimwee is een gevoel van stress of angst veroorzaakt door de scheiding van mensen en plaatsen die je kent. Zo kun je heimwee verminderen wanneer je naar het buitenland verhuist!
10 fantastische tips om als introvert in het buitenland vrienden te maken
Vind nieuwe vrienden in het buitenland met deze 10 concrete tips! Ook als introvert kun je sociale connecties maken en je niet langer eenzaam voelen. Ontdek hoe!
Vind jouw appartement in Italië
Gedeelde kamers
Milan, ItalyBeschikbaar van Jan 01, 2025Bed for rent in apartment with 6 bedrooms in Milan
€514
Maand
180Dagen
Mijn verblijf
Slaapkamers:7
Maat:140m2
Badkamers:5
Gedeelde kamers
Milan, ItalyBeschikbaar van Jul 06, 2024Room for rent in apartment with 2 bedrooms in Milan
€900
Maand
30Dagen
Mijn verblijf
Slaapkamers:2
Maat:70m2
Badkamers:2
Studio
Milan, ItalyBeschikbaar van Jan 16, 2024Studio apartment for rent in Milan
€1,150
Maand
30Dagen
Mijn verblijf
Maat:25m2
Badkamers:1