De baan is vervallen!

Deze vacature is niet meer beschikbaar

Meer banen die misschien interessant voor je zijn

Bulgarije, SofiaGemaakt: 19.10.2025

Fitbit Products Support Analyst (Nederlandstalig): Werk in het Buitenland in Sofia, Bulgarije

Hulp bij verhuizing

Geen ervaring vereist

Bulgarije, SofiaGemaakt: 19.10.2025

Solutions Consultant (Nederlands): Start je Carrière in Sofia, Bulgarije

Hulp bij verhuizing

Geen ervaring vereist

Aanbevolen baan

MaltaGemaakt: 10.10.2025

Nederlandssprekende klantenservice medewerkers, iGaming - Malta (hybride)

Hulp bij verhuizing

SpanjeGemaakt: 04.10.2025

Bring the World of Warhammer to Life in Barcelona!

Hulp bij verhuizing

SpanjeGemaakt: 04.10.2025

Breng de wereld van Warhammer tot leven in Barcelona!

Hulp bij verhuizing

Griekenland, AthensGemaakt: 01.10.2025

Work as a Dutch customer agent anywhere in sunny Greece!

Hulp bij verhuizing

Geen ervaring vereist

Aanbevolen baan

Portugal, LisbonGemaakt: 01.10.2025

Nederlandstalige Content Moderators in zonnig Lissabon!

Hulp bij verhuizing

Geen ervaring vereist

Spanje, BarcelonaGemaakt: 29.09.2025

Klantenservice Medewerker in Barcelona

Hulp bij verhuizing

Spanje, BarcelonaGemaakt: 26.09.2025

Customer Support Agent (Dutch Speaking)

Hulp bij verhuizing

Polen, Krakau (Krakau)

Collections Specialist with Dutch

Publicatie datum 14.09.2024

4.6 out of 5 based on 511 of reviews

At HEINEKEN Kraków (HEINEKEN Global Shared Services) our success comes directly from our great people. We are a growing team of business experts in finance, accounting, data and technology ready to "WOW" the world with our expertise, passion and pride to be GREEN.We act on our values of Passion for consumers & customers, Courage to dream & pioneer, Care for people & planet, Enjoyment of Life, always focused on being ourselves: inclusive, diverse, and open for new challenges.

Your responsibilities would include:

monitoring customer accounts and detecting overdue payments. Collecting and analyzing data for a selected payment/debt history. Reaching out to customers to discuss their debts.
owning the Customer Ledger and is responsible for keeping it clear and clear and meeting collection targets
acting as a Business Partner to OpCos (e.g. Cash/ Pre Legal Collectors, Sales, Customer Service,) in order to provide timely and accurate data and ensure effective collections
working collaboratively with other HGSS teams ( Front and Back Office teams) to ensure effective delivery of collection processes and that standards are being followed
managing customer relationship accounts and ensure a high level of service is provided at all times
handling incoming and outgoing calls with customers-Identifies held orders and takes appropriate actions to resolve them managing the credit limit exceeded process in accordance with credit policy
supporting and contribute to the delivery and implementation of continuous improvement projects in collaboration with OpCo, HGSS and in line with HEINEKEN's standards.
regularly updating the Team Leader about developments and progress of collections opportunities and issues
driving own personal development in Finance specific skills and business knowledge of implementing his/her development plan
ensuring process controls, policies and compliance are adhered to and suggest any improvements as appropriate.
maintaining complete and up to date process documentation.

You are a good candidate if you:

Dutch level C1
English level B2
at least 1 years of experience in OTC Collection area
experience in accounting background & expertise
strong customer focus
Collection expirience
HORECA customers
ability to deal with resistance
understanding of end2end Order to Cash process-Business knowledge
written and verbal communication skills
experience in multi-national environment (incl. Shared Services Centers)
negotiation skills.

What we offer:

We streven ernaar om betrouwbare informatie over elke baan te hebben. Laat het ons alsjeblieft weten als er iets niet klopt of als je technische problemen hebt gevonden.

Meer vacatures in Polen

Polen, Krakau (Krakau)Gemaakt: 11.10.2025

Collections Specialist with Dutch

Accounting & Finance

Polen, GdanskGemaakt: 15.10.2025

Country Partner Expert (Dutch-speaking)

Other

Polen, KlodzkoGemaakt: 11.10.2025

Customer Service Specialist (with Dutch)

Other

Polen, KlodzkoGemaakt: 06.10.2025

Order Management Specialist with Dutch

Full-time

PolenGemaakt: 02.10.2025

Benefits Administration Senior Delivery Specialist Dutch Speaker

Full-time

Administration

PolenGemaakt: 23.09.2025

Benefits Administration Delivery Analyst Dutch Speaker

Full-time

Administration

Polen, GdanskGemaakt: 16.09.2025

AML Senior Analyst with Dutch | Financial Crime Unit

Full-time

Media & Communications

Polen, WarschauGemaakt: 16.09.2025

Senior Specialist, HR Operations with Dutch

Full-time

Human Resources

Waarom werken in het buitenland de snelste manier is om je carrière een boost te geven

Introductie: Meer dan alleen een avontuur Voor veel mensen voelt verhuizen naar het buitenland als een droom vol nieuwe steden, talen en culturen. Maar naast de spanning...

Hoe in het buitenland wonen je verandert — volgens de psychologie

Verhuizen naar het buitenland kan voelen als een sprong in het diepe, het onbekende tegemoet. Voor veel jonge professionals roept het idee om vrienden, familie en...

Je Eerste 90 Dagen in het Buitenland: Hoe je het Beste uit je Ervaring Haalt

Verhuizen naar het buitenland voor werk is spannend, maar de eerste 90 dagen in het buitenland kunnen ook overweldigend aanvoelen. Je aanpassen aan een nieuwe werkplek, een sociaal leven opbouwen, de lokale cultuur begrijpen en omgaan met heimwee maken allemaal deel uit van het proces. Deze expatgids laat je zien hoe je het meeste uit je eerste maanden in het buitenland kunt halen, zodat je zowel professioneel als persoonlijk kunt groeien.

Werken in het buitenland in je twintiger vs. dertiger: Wat verschilt – en waarom het altijd de moeite waard is

Denk je eraan om in het buitenland te werken? Of je nu in je twintiger of dertiger bent: de stap naar een nieuw land voor je werk is spannend en soms uitdagend. Veel mensen vragen zich af of leeftijd een verschil maakt. De waarheid: internationale ervaring is altijd waardevol. Het kan je carrière een boost geven, persoonlijke groei stimuleren en je waardevolle culturele inzichten bieden die je leven verrijken.

Cultuurschok uitgelegd: wat je kunt verwachten en hoe je het overwint

Ontdek de verschillende fases van een cultuurschok en leer hoe je deze kunt omarmen om je leven in het buitenland succesvol en verrijkend te maken.

Culturele Verschillen bij Verhuizen naar het Buitenland

Verhuizen naar het buitenland is een spannend avontuur vol nieuwe kansen, maar het brengt ook uitdagingen met zich mee—vooral op cultureel gebied. Of je nu verhuist voor werk, studie of gewoon toe bent aan iets nieuws, wennen aan een andere cultuur kost tijd. Door de verschillen te begrijpen en open te staan voor nieuwe gewoonten, maak je de overgang een stuk soepeler.

Checklist voor internationale sollicitaties

Een buitenlands avontuur is voor velen een droom. Of het nu een studie of werken in het buitenland betreft, er zijn veel verschillen ten opzichte van...

Kosten van levensonderhoud in Portugal in 2024: wat Nederlandse gastarbeiders moeten weten

Portugal staat bekend om zijn prachtige landschappen, vriendelijke sfeer en betaalbare levensstijl, maar het is belangrijk om goed voorbereid te zijn op de financiële aspecten voordat je de stap waagt. Achter deze schijnbaar idyllische façade schuilen echter enkele belangrijke financiële overwegingen die Nederlandse gastarbeiders in overweging moeten nemen voordat ze zich in dit zonnige land vestigen.

Part-time en Remote Werk in Portugal 2024: De Ideale Combinatie?

Remote en part-time werk zijn ook populaire opties onder expats, die het mogelijk maken om flexibel te werken terwijl je geniet van de Portugese levensstijl. Dit soort werk biedt de vrijheid om te verkennen en tegelijkertijd professionele ervaring op te doen.

Bekijk alle artikelen

Vind jouw appartement in Polen

Gedeelde kamers

Polen, Krakau (Krakau)

Furnished room located in the greenest area of Kraków

3Slaapkamers

2Badkamers

€316

Maand

30Dagen

Mijn verblijf

Gedeelde kamers

Polen, Krakau (Krakau)

Room in shared apartment in Poznan

2Slaapkamers

1Badkamers

€330

Maand

90Dagen

Mijn verblijf

Gedeelde kamers

Polen, Krakau (Krakau)

Room for rent in 10-bedroom apartment in Wilda, Poznan

10Slaapkamers

€212

Maand

250Dagen

Mijn verblijf

Studio

Polen, Krakau (Krakau)

Cosy studio apartment for rent in Stare Miasto, Kraków

30m2Maat

1Badkamers

€472

Maand

30Dagen

Mijn verblijf

Gedeelde kamers

Polen, Krakau (Krakau)

Room for rent in 6-bedroom apartment in Poznan

6Slaapkamers

2Badkamers

€248

Maand

250Dagen

Mijn verblijf

Studio

Polen, Krakau (Krakau)

Studio for rent in Wesoła Zachód, Krakow

1Badkamers

€590

Maand

30Dagen

Mijn verblijf

Appartementen

Polen, Krakau (Krakau)

1-bedroom apartment for rent in Rakowiec, Warsaw

1Slaapkamers

€943

Maand

30Dagen

Mijn verblijf

Appartementen

Polen, Krakau (Krakau)

1-bedroom apartment for rent in Śródmieście Północne, Warsaw

1Slaapkamers

€1,410

Maand

30Dagen

Mijn verblijf

Gedeelde kamers

Polen, Krakau (Krakau)

Room for rent in 6-bedroom apartment in Chomiczówka, Warsaw

6Slaapkamers

1Badkamers

€538

Maand

60Dagen

Mijn verblijf