Customer Consultant (m/v/d) – 100% Remote wereldwijd

Nederlands | 2.100 - 3.000 € OTE / maand | Kies tussen 32u of 40u | Direct in dienst bij het bedrijf, geen callcenter

🌍 Werk overal ter wereld

Of je nu in Thailand, op Bali, in Zuid-Afrika of ergens anders ter wereld buiten de EU woont – deze functie is 100% remote. Je hoeft geen verhuisdozen in te pakken, geen nieuw land te leren kennen (tenzij je dat wilt!) en geen bureau op kantoor te reserveren. Je werkt vanaf de plek waar jij je het prettigst voelt.

Belangrijk is alleen: je hebt een vaste woonplaats en een ingerichte werkplek in een niet-EU-land en bent bereikbaar tijdens de Duitse kantooruren.

💡 Woon je in de EU? Geen probleem – als je tijdens Duitse werktijden kunt werken, bekijk dan onze alternatieve vacature hier. Daar vind je een passende variant voor kandidaten binnen de EU.

👉Klik hier

🏢 Over ons

Wij behoren tot de top 5 multichannel-distributeurs voor merchandise in Europa – met hoofdkantoor in Duitsland en een team van 65 collega's. We groeien elk jaar met 50–100% en combineren de dynamiek van een 🚀 start-up met de zekerheid van meer dan 30 jaar branche-ervaring.

Vraag je je af wat ons onderscheidt van de vele customer service-functies in het buitenland? Wij zijn geen BPO en geen callcenter. Je werkt niet aan een inwisselbaar klantproject voor een anonieme eindklant, maar bent direct bij ons in dienst en volledig opgenomen in het team. Dat maakt voor jouw dagelijkse werk een enorm verschil: vaste klanten, echte relaties, duidelijke verantwoordelijkheid – en een team dat je kent.

💼 Jouw rol

Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze Nederlandstalige zakelijke klanten en begeleidt hen van aanvraag tot afgeronde order. Je bouwt echte klantrelaties op, adviseert op ooghoogte en zorgt ervoor dat onze klanten graag terugkomen.

Jouw taken:

• 📞 Advies aan onze zakelijke klanten per telefoon, e-mail en videocall
• 🤝 Opbouwen van langdurige klantrelaties – geen anonieme support, maar persoonlijke begeleiding
• 📋 Behandeling van klantaanvragen en actieve follow-up van offertes
• 💡 Oplossingsgericht advies over ons productassortiment

Wat je bij ons NIET doet:

• ❌ Geen cold calls – onze klanten komen actief naar ons toe. We doen wel actieve follow-up, zodat geen enkele klant tussen wal en schip raakt.
• ❌ Geen ploegendiensten, geen weekenden, geen nachtdiensten

💰 Wat je verdient (transparant & bovengemiddeld)

Wij geloven in eerlijke en navolgbare salarissen – daarom hier heel concreet (bij 40 uur):

• 📌 2.000 € vast salaris per maand (als contractor afgerekend per uur)
• 🎯 Kwartaaldoelbonus tussen 300 € en 3.000 € – afhankelijk van jouw prestaties en dienstverband. Hoe langer je bij ons werkt, hoe hoger jouw bonuspotentieel.
• 💸 On-Target-Earning: tussen 2.100 € - 3.000 € per maand
• ✨ Daarmee zitten we duidelijk boven het gangbare salarisniveau van vergelijkbare functies in het buitenland

⏰ Jij beslist: 32 of 40 uur

Bij ons moet je geen 40 uur werken – je mag. Kies het model dat bij jouw leven past:

• 🕐 32 uur/week – meer tijd voor strand, sport, familie of gewoon jezelf
• 🕒 40 uur/week – het volledige salarispakket met maximale OTE

🗓️ Werktijden: ma–vr binnen de Duitse kantooruren (8:00–17:00 uur CET)

✅ Dit breng je mee

• Nederlands op moedertaalniveau
• Goed Engels (voor de communicatie binnen het team)
• Woonplaats in een niet-EU-land
• Plezier in de omgang met mensen en een vriendelijke, professionele uitstraling
• Snel van begrip en zin om je in te werken in ons productassortiment
• Eerste ervaring in klantcontact of sales is een pré, maar geen must

🎁 Wat we je verder bieden

• 🌍 100% Remote – werk bijvoorbeeld vanuit Thailand, Bali of Kaapstad
• 👥 Volledige teamintegratie – je bent collega, geen externe dienstverlener
• 📈 Helder uitgestippeld carrièrepad – wij groeien snel, jij groeit mee
• 🎓 Regelmatige trainingen en teammeetings – inclusief een onboarding die je echt op niveau brengt
• 🛡️ Zekerheid van een gevestigd bedrijf met meer dan 30 jaar marktervaring

🚀 Klinkt dit als jou?

Dan kijken we uit naar jouw sollicitatie! Solliciteer direct via Workwide – een cv is voor het begin voldoende. In het eerste gesprek leren we elkaar kennen en beantwoorden we al jouw vragen.