Customer Service Advisor Vlaams/Nederlands- Barcelona

Oproep aan alle enthousiaste klantenservice-vertegenwoordigers!

We zijn op zoek naar gepassioneerde individuen die de vriendelijke stem aan de andere kant van de lijn willen zijn en ervoor willen zorgen dat onze klanten de beste service krijgen. Bij ons bedrijf zijn we er trots op dat we verder gaan dan het gebruikelijke om fantastische service-ervaringen te creëren, en we willen graag dat jij deze missie met ons deelt.

Ben je proactief, oplossingsgericht, dienstverlenend ingesteld en wil je werken bij een internationaal bedrijf? Sluit je dan bij ons aan en geniet van het beste van twee werelden, vanuit het comfort van je eigen huis en binnen onze bruisende kantoorruimte, met ons hybride werkmodel!

Wij zijn per direct op zoek naar een enthousiaste en gedreven Customer Service Agent voor een telecomprovider die actief is op de Belgische markt voor 32-39 uur in de week in Barcelona.

Hoofdverantwoordelijkheden:

Je komt terecht in een Vlaamstalige administratieve en technische klantendienst met een divers takenpakket. Een aantal van jouw werkzaamheden zijn:

• Je bent een belangrijke schakel tussen de klant en de organisatie.
• Je zal zowel telefonisch als per e-mail in contact staan met de klanten.
• Je zal in dienst van de klant oplossingsgericht te werk gaan om complexe vraagstukken op te lossen.
• Je verzorgt een correcte administratieve of technische afhandeling en opvolging van de binnenkomende vragen en verzoeken.
• Je speelt in op klantbehoeftes waarbij ook een zekere mate van verkoopvaardigheid vereist wordt.

Jouw profiel:

• Je beheerst de Nederlandse taal perfect in woord en geschrift; en hebt goede kennis van de Engelse taal
• Je beschikt over minimaal een professioneel Bachelor werk- en denkniveau
• Je bent oplossingsgericht
• Je kan constructief communiceren
• Je beschikt over kennis van Windows Office
• Ervaring met klantenservice is een plus

Wat wij aanbieden:

• Een diverse en dynamische werkplek die verschillende culturen samenbrengt en een leuke en open sfeer bevordert.
• Mogelijkheden voor interne groei en loopbaanontwikkeling om je professionele reis vooruit te helpen.
• Uitgebreide training, zodat je over de kennis en middelen beschikt om uit te blinken in je functie.
• Spannende incentives en beloningsprogramma's om je inspanningen te erkennen en je gemotiveerd te houden voor geweldige resultaten.
• Een vaste baan met een competitief salaris.
• Uitgebreide ondersteuning voor mentale gezondheid en welzijn, omdat we geloven dat een gezonde geest net zo belangrijk is als een gezond lichaam.
• Gratis Personal Training Sessies.
• Koffie en vers fruit op kantoor voor een energie boost.
• Gratis Spaanse lessen.
• Onvergetelijke personeelsfeesten die het team samenbrengen en blijvende herinneringen creëren.

Als deze eigenschappen overeenkomen met jouw sterke punten en ambities, dan horen we graag van je! Sluit je aan bij ons team en begin aan een boeiende carrière bij een bedrijf dat echt waarde hecht aan elk individu. We kunnen niet wachten om je aan boord te verwelkomen en samen geweldige ervaringen te creëren.