De baan is vervallen!

Deze vacature is niet meer beschikbaar

Meer banen die misschien interessant voor je zijn

MaltaGemaakt: 11.09.2026

QC Lab Analyst in sunny Malta!

MaltaGemaakt: 11.09.2026

Quality Control Lab Analyst

MaltaGemaakt: 11.09.2026

Keep production running. Make every step count.

MaltaGemaakt: 10.09.2026

Warehouse Manager

MaltaGemaakt: 10.09.2026

Take your IT Career to Malta

MaltaGemaakt: 10.09.2026

Take the Next Step in Malta

MaltaGemaakt: 10.09.2026

Technical skills, Mediterranean lifestyle

MaltaGemaakt: 10.09.2026

IT Systems Administrator

MaltaGemaakt: 10.09.2026

Engineering Technican

Solliciteer zonder CV

Spanje, Barcelona

Klantenservice Medewerker in Barcelona

Hulp bij verhuizing

Publicatie datum 15.09.2026

4.6 out of 5 based on 526 of reviews

Waar je komt te werken:

Onze klant is een innovatieve online casino, opgericht in Malta 8 jaar geleden, en volledig gericht op het bieden van de ultieme game-ervaring. Het team bestaat uit gepassioneerde experts in casino-ontwikkeling en spelerstevredenheid, die zorgen voor kwaliteit op het hoogste niveau. Ze onderscheiden zich in de iGaming-industrie door trends te zetten met exclusieve games en door altijd te luisteren naar de feedback van spelers.

Met een wereldwijde aanwezigheid en een sterke staat van dienst in het opbouwen en onderhouden van succesvolle merken, cultuur en werkplekken, blijven ze grenzen verleggen. Hun visie is om wereldleider te worden en het competitieve landschap voor Game Studios, Game Operators en Lead Generation te transformeren.

Sinds de oprichting in 2018 heeft het bedrijf een snelle groei doorgemaakt en telt nu meer dan 200 teamleden uit meer dan 20 nationaliteiten. Met fysieke kantoren in Zweden, Malta, Bulgarije, Spanje en Gibraltar — plus een aantal remote collega’s wereldwijd — is het een internationale en dynamische omgeving.

Nu krijg jij de kans om deel uit te maken van deze reis, midden in het bruisende hart van Barcelona. Stel je voor: werken in een van Europa’s meest opwindende steden, met zonovergoten stranden, wereldberoemd eten, rijke cultuur en een levendige internationale gemeenschap — terwijl je je carrière in de iGaming-industrie ontwikkelt.

We zijn op zoek naar een Dutch-speaking Customer Support Agent om dit groeiende team te versterken.

Wie ben jij?

• Je hebt aantoonbare ervaring in een klantenservicefunctie, bij voorkeur binnen de iGaming-omgeving.

• Je spreekt vloeiend Nederlands en hebt een goed niveau van Engels.

• Communicatie is jouw kracht, zowel schriftelijk als mondeling.

• Je hebt oog voor detail en houdt van het oplossen van problemen.

• Zelfs onder druk blijf je kalm, gefocust en gemotiveerd.

Het allerbelangrijkst: je bent enthousiast over het leven en werken in Barcelona — een stad die de perfecte combinatie biedt van Mediterrane levensstijl, internationale netwerkmogelijkheden en professionele kansen.

Wij geloven sterk dat diversiteit onze kracht is, en iedereen is welkom om mee te doen! We zetten ons in voor inclusie en het vieren van de unieke perspectieven van elk teamlid.

Over de functie:

Onze klant zoekt een Dutch-speaking Customer Support Agent om een uitstekende service te leveren en altijd de tevredenheid van de spelers te waarborgen.

Op het fantastische kantoor in Barcelona krijg je de kans om deel uit te maken van iets unieks en bij te dragen aan het continu bieden van eersteklas service aan alle klanten. Door de snelle groei biedt deze rol ook uitstekende mogelijkheden voor carrièreontwikkeling op de lange termijn.

Wat ga je doen?

• Snel en professioneel reageren op klantvragen via live chat en e-mail.

• Spelers van accurate informatie en ondersteuning voorzien over games, promoties, accounts en technische problemen.

• Klachten en problemen efficiënt oplossen, met als doel eerste-contact-oplossing en hoge spelerstevredenheid.

• Helpen bij accountverificatieprocessen, inclusief KYC (Know Your Customer).

• Spelersfeedback monitoren en rapporteren, en verbeteringen voorstellen om de spelerervaring te optimaliseren.

• Samenwerken met andere afdelingen, zoals Responsible Gambling, Fraud & Payments en AML, om complexe kwesties op te lossen en klanten te beschermen tegen mogelijk gokschade.

• Op de hoogte blijven van trends in de industrie, game-updates en bedrijfsbeleid om goed geïnformeerde ondersteuning te bieden.

• Deelnemen aan trainingen en teamvergaderingen om servicevaardigheden en productkennis continu te verbeteren.

Klaar om je carrière te starten in het bruisende Barcelona? Wacht niet langer — solliciteer vandaag nog en word onderdeel van ons dynamische team!

Stephan

Workwide Recruit

- Ik zal je persoonlijke recruiter zijn voor deze vacature in het buitenland!

+4936155897854 [email protected]

Zo gaat het

Eenvoudige sollicitatie

Het is super makkelijk: upload je cv of beantwoord een paar korte vragen.

Gesprek met Workwide Recruit

Plan snel een afspraak met ons in! Je Workwide recruiter vertelt je alles over de baan en andere toffe kansen.

Matching

Als jij enthousiast bent en aan de eisen voldoet, dan koppelen we je graag aan de werkgever.

Interview

Spannend hè, dat online interview! Maar maak je geen zorgen, het komt helemaal goed. Heb je vragen? Schroom niet om je recruiter te appen.

Test

Voor de meeste vacatures hebben we een paar kleine opdrachten. Zo kunnen we zien of je taalvaardig bent en of je bijvoorbeeld snel kunt typen of goed met computers overweg kunt.

Uw avontuur begint!

Maak kennis met je nieuwe collega's, volg je training en geniet van je nieuwe levensstijl. De eerste maanden zullen spannend zijn, maar wij staan voor je klaar als je iets nodig hebt.

Je nieuwe woonplaats

Let op, dit is niet het exacte adres

FAQ - Veelgestelde Vragen

Wat is Workwide?

Wie regelt mijn aanvraag?

Waar en waarmee kan ik werken?

Hoe werkt het?

Nog vragen?

We streven ernaar om betrouwbare informatie over elke baan te hebben. Laat het ons alsjeblieft weten als er iets niet klopt of als je technische problemen hebt gevonden.