- Homepage /
- Alle jobs /
- Hongarije /
- Categorieën/
- Dutch speaking S...
Hongarije, PecsDutch speaking Service Desk Analyst for Budapest office
Publicatie datum 11.11.2025
1 hebben gesolliciteerd
About the job Dutch speaking Service Desk Analyst for Budapest office
Position: Service Desk Analyst
Location: Budapest, Hungary
Work model: onsite
Employment type: Full-time
Remuneration: Base salary.
DUTIES AND RESPONSIBILITIES:
REQUIREMENTS:
BENEFITS:
Position: Service Desk Analyst
Location: Budapest, Hungary
Work model: onsite
Employment type: Full-time
Remuneration: Base salary.
DUTIES AND RESPONSIBILITIES:
- Serve as the primary point of contact for users via phone, chat, email, and self-service portal for IT-related issues and service requests
- Log and document incidents, service requests, and resolutions accurately in the IT Service Management (ITSM) tool.
- Ensure timely resolution of user issues within defined service-level agreements (SLAs) and ticket lifecycles.
- Coordinate with internal teams or resolver groups to facilitate issue resolution when necessary.
- Manage incident handling, escalation processes, and follow-up communications effectively.
- Take ownership of user issues, monitor progress, and provide regular updates until closure.
- Maintain a high level of customer service and professionalism in all interactions.
- Work independently as well as collaboratively within a team environment.
- Handle multiple tasks and priorities efficiently with minimal supervision.
- Adhere to company and client policies, procedures, and quality standards.
- Support and comply with all Key Performance Indicator (KPI) targets to minimize business impact.
- Ensure schedule adherence, including obtaining pre-approval for breaks or time off as required.
- Participate in process improvement initiatives and perform additional tasks contributing to service enhancement.
REQUIREMENTS:
- Native/fluent in Dutch (C1), both oral and written. As well as proficiency in English (at least B2 level).
- 13 years in IT Service Desk, Application Support, or Technical Support (L1L2).
- Bachelors degree in IT, Computer Science, or a related field (or equivalent experience).
- Familiarity with ITSM tools such as ServiceNow, BMC Remedy, HPSM, or CA Service Desk.
- Understanding of IT concepts such as SDLC, operating systems, and database technologies.
- Experience in SAP or other enterprise applications support.
- ITIL Foundation, MCSE, or equivalent.
- Strong problem-solving and analytical abilities.
- Customer-focused mindset with a commitment to service excellence.
- Ability to manage time effectively and remain organized under pressure.
- Self-motivated, proactive, and adaptable in a dynamic work environment.
BENEFITS:
- Comprehensive medical coverage
- Access to 5,000+ free courses, practice tools, and certifications, focusing on advanced technologies
- Attractive salary and allowances based on role and experience
- 4 weeks of paid vacation annually
- Enjoy a dynamic, supportive work environment with regular celebrations, wellness activities, and strong team camaraderie
The Lemon Consulting
10 kandidaten bekijken nu
Publicatie datum 11.11.2025
1 hebben gesolliciteerd
We streven ernaar om betrouwbare informatie over elke baan te hebben. Laat het ons alsjeblieft weten als er iets niet klopt of als je technische problemen hebt gevonden.
Meer vacatures in Hongarije
Hongarije, BoedapestGemaakt: 02.03.2026Lead Customer Service Representative - Dutch speakig
Full-time
Customer Service
Hongarije, BoedapestGemaakt: 01.03.2026Employee Experience Analyst - FP JML Team (Dutch or French)
Full-time
Media & Communications
HongarijeGemaakt: 18.02.2026Dutch/Flemish Speaking Technical Online Support - Relocation to Sofia
Full-time
Service Desk & Tech Support
HongarijeGemaakt: 18.02.2026Dutch/Flemish Speaking Appointment Setter - Relocation to Sofia
Full-time
Hongarije, BoedapestGemaakt: 17.02.2026DUTCH speaking CCR_Candidate Pool
Full-time
Hongarije, BoedapestGemaakt: 19.01.2026Billing Support Intern - Dutch Speaking
Intern
Service Desk & Tech Support
Hongarije, BoedapestGemaakt: 13.01.2026Analyst, People Operations - Dutch Speaking
Full-time
Media & Communications
Hongarije, BoedapestGemaakt: 18.12.2025Corporate Dutch Trainer (English Bilingual)
Full-time
Hongarije, BoedapestGemaakt: 10.11.2025Technical Support Analyst (German / French / Dutch + English)
Full-time
IT & Technology
Artikelen en verslagen
Wat leer je in customer service zonder ervaring? De belangrijkste vaardigheden voor je carrière
Werken in customer service zonder ervaring is een sterke start van je carrière. Je ontwikkelt communicatievaardigheden, probleemoplossend vermogen en commerciële inzichten in een internationale werkomgeving. Ontdek welke customer service vaardigheden je leert en hoe deze direct bijdragen aan doorgroeimogelijkheden binnen internationale bedrijven.
Werken in het buitenland zonder ervaring – welke mogelijkheden heb je?
Steeds meer internationale bedrijven zoeken starters zonder werkervaring. Vooral functies in customer support, technical support en content moderation bieden snelle kansen om een internationale carrière te starten. Ontdek welke mogelijkheden er zijn en hoe je jouw eerste baan in het buitenland vindt.
Belasting in Spanje voor Nederlanders die er gaan werken
Veel Nederlanders kiezen voor een baan in Spanje. Internationale bedrijven zoeken actief Nederlandstalig talent. Belasting en administratie vormen vaak de grootste onzekerheid. In dit artikel lees je waar je belasting betaalt, hoe het Spaanse systeem werkt en welke voordelen werken in Spanje kan bieden
Waarom werken in het buitenland de snelste manier is om je carrière een boost te geven
Introductie: Meer dan alleen een avontuur Voor veel mensen voelt verhuizen naar het buitenland als een droom vol nieuwe steden, talen en culturen. Maar naast de spanning...
Hoe in het buitenland wonen je verandert — volgens de psychologie
Verhuizen naar het buitenland kan voelen als een sprong in het diepe, het onbekende tegemoet. Voor veel jonge professionals roept het idee om vrienden, familie en...
Je Eerste 90 Dagen in het Buitenland: Hoe je het Beste uit je Ervaring Haalt
Verhuizen naar het buitenland voor werk is spannend, maar de eerste 90 dagen in het buitenland kunnen ook overweldigend aanvoelen. Je aanpassen aan een nieuwe werkplek, een sociaal leven opbouwen, de lokale cultuur begrijpen en omgaan met heimwee maken allemaal deel uit van het proces. Deze expatgids laat je zien hoe je het meeste uit je eerste maanden in het buitenland kunt halen, zodat je zowel professioneel als persoonlijk kunt groeien.
Werken in het buitenland in je twintiger vs. dertiger: Wat verschilt – en waarom het altijd de moeite waard is
Denk je eraan om in het buitenland te werken? Of je nu in je twintiger of dertiger bent: de stap naar een nieuw land voor je werk is spannend en soms uitdagend. Veel mensen vragen zich af of leeftijd een verschil maakt. De waarheid: internationale ervaring is altijd waardevol. Het kan je carrière een boost geven, persoonlijke groei stimuleren en je waardevolle culturele inzichten bieden die je leven verrijken.
Cultuurschok uitgelegd: wat je kunt verwachten en hoe je het overwint
Ontdek de verschillende fases van een cultuurschok en leer hoe je deze kunt omarmen om je leven in het buitenland succesvol en verrijkend te maken.
Culturele Verschillen bij Verhuizen naar het Buitenland
Verhuizen naar het buitenland is een spannend avontuur vol nieuwe kansen, maar het brengt ook uitdagingen met zich mee—vooral op cultureel gebied. Of je nu verhuist voor werk, studie of gewoon toe bent aan iets nieuws, wennen aan een andere cultuur kost tijd. Door de verschillen te begrijpen en open te staan voor nieuwe gewoonten, maak je de overgang een stuk soepeler.
Vind jouw appartement in Hongarije
Appartementen
€390
Maand
180Dagen
Mijn verblijf
Appartementen
€219
Maand
150Dagen
Mijn verblijf
Gedeelde kamers
€257
Maand
30Dagen
Mijn verblijf
Gedeelde kamers
€481
Maand
30Dagen
Mijn verblijf
Appartementen
€1,300
Maand
180Dagen
Mijn verblijf
Appartementen
€330
Maand
60Dagen
Mijn verblijf
Appartementen
€380
Maand
60Dagen
Mijn verblijf
Appartementen
€290
Maand
60Dagen
Mijn verblijf
Appartementen
€470
Maand
60Dagen
Mijn verblijf