We are recruiting for a German/Dutch + English speaking IT Service Desk Specialist who will join our team Gdansk, who provide functional and technical support in Workplace Services area for the employees of our customers.
Shifts: Mon to Fri, with NO 24/7 shifts Location: UST Gdansk office - onsite 3 days a week Join: Feb/Mar 2024 Languages: Fluent in German/ Dutch + English
Technical Support< <
Provide remote first and second level support to our end users within their Workplace environment<
Be the first point of contact for all request regarding hardware and software<
Log and manage user incidents received by phone, email, ticket or other channel<
Provide solutions or workaround to our end users<
Report problem based on ITIL best practice<
Recommend IM&T Services modifications to reduce user impact<
Participate to different testing, deployment and stabilisation activities<
Contribute in all aspects of continuous improvement<
Communication< <
Ability to provide support using German/Dutch & English<
Update and acknowledge tickets logged by requester's and communicate about resolution progress<
Provide basics end-user training or instruction on workplace services<
Ensure satisfactory customer service and prompt response times to the requester's <
Share support knowledge with peers and maintain associated documentation<
Escalate issues or outages <
Maintain good working relationships and positively influence others to successfully produce customer satisfaction<
What you will bring:< <
University degree in IT or equivalent years of experience in IT field
Minimum 3 years of experience in domain of expertise
Fluent in English and German/Dutch
Strong knowledge of Microsoft-based operating systems
General knowledge of IT infrastructure (Lan, WAN, Windows servers, active directory) Good knowledge of IT hardware (PC, Printer, scanner, smartphones etc.)
We streven ernaar om betrouwbare informatie over elke baan te hebben. Laat het ons alsjeblieft weten als er iets niet klopt of als je technische problemen hebt gevonden.
Introductie: Meer dan alleen een avontuur Voor veel mensen voelt verhuizen naar het buitenland als een droom vol nieuwe steden, talen en culturen. Maar naast de spanning...
Verhuizen naar het buitenland kan voelen als een sprong in het diepe, het onbekende tegemoet. Voor veel jonge professionals roept het idee om vrienden, familie en...
Verhuizen naar het buitenland voor werk is spannend, maar de eerste 90 dagen in het buitenland kunnen ook overweldigend aanvoelen. Je aanpassen aan een nieuwe werkplek, een sociaal leven opbouwen, de lokale cultuur begrijpen en omgaan met heimwee maken allemaal deel uit van het proces. Deze expatgids laat je zien hoe je het meeste uit je eerste maanden in het buitenland kunt halen, zodat je zowel professioneel als persoonlijk kunt groeien.
Denk je eraan om in het buitenland te werken? Of je nu in je twintiger of dertiger bent: de stap naar een nieuw land voor je werk is spannend en soms uitdagend. Veel mensen vragen zich af of leeftijd een verschil maakt. De waarheid: internationale ervaring is altijd waardevol. Het kan je carrière een boost geven, persoonlijke groei stimuleren en je waardevolle culturele inzichten bieden die je leven verrijken.
Verhuizen naar het buitenland is een spannend avontuur vol nieuwe kansen, maar het brengt ook uitdagingen met zich mee—vooral op cultureel gebied. Of je nu verhuist voor werk, studie of gewoon toe bent aan iets nieuws, wennen aan een andere cultuur kost tijd. Door de verschillen te begrijpen en open te staan voor nieuwe gewoonten, maak je de overgang een stuk soepeler.
Een buitenlands avontuur is voor velen een droom. Of het nu een studie of werken in het buitenland betreft, er zijn veel verschillen ten opzichte van...
Portugal staat bekend om zijn prachtige landschappen, vriendelijke sfeer en betaalbare levensstijl, maar het is belangrijk om goed voorbereid te zijn op de financiële aspecten voordat je de stap waagt. Achter deze schijnbaar idyllische façade schuilen echter enkele belangrijke financiële overwegingen die Nederlandse gastarbeiders in overweging moeten nemen voordat ze zich in dit zonnige land vestigen.
Remote en part-time werk zijn ook populaire opties onder expats, die het mogelijk maken om flexibel te werken terwijl je geniet van de Portugese levensstijl. Dit soort werk biedt de vrijheid om te verkennen en tegelijkertijd professionele ervaring op te doen.