Nederlandstalige Customer Experience Specialist | Incl. verhuisondersteuning

Spreek je vloeiend Nederlands en ben je klaar om je carrière in het buitenland voort te zetten? Word onderdeel van een internationaal customer experience-team dat ondersteuning biedt aan een van de grootste e-commerceplatforms van Nederland en België.

Het bedrijf biedt een relocatiepakket naar Athene, waarna je volledig op afstand vanuit Griekenland kunt werken.

Waarom Athene? In Athene kun je internationale werkervaring combineren met een ontspannen mediterrane levensstijl, een levendige internationale gemeenschap en vrijwel het hele jaar door zon.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Beantwoorden van klantvragen via inkomende telefoongesprekken, e-mail en chat
• Ondersteuning bieden bij bestellingen, leveringen, betalingen en facturen
• Klanten helpen met zoekgeraakte artikelen, klachten, garanties en reparaties
• Communiceren met consumenten, verkopers op het platform en zakelijke partners
• Individuele cases onderzoeken en effectieve oplossingen bieden
• Zelfstandig werken met verschillende interne en externe systemen

Wat wij zoeken:

• Nederlands op C1-niveau
• Engels op minimaal B2-niveau
• Sterke communicatieve en probleemoplossende vaardigheden
• Goede computervaardigheden en het vermogen om te multitasken
• Stressbestendigheid en zelfvertrouwen bij het behandelen van uitdagende situaties
• Ervaring in klantenservice, e-commerce of sales is een voordeel, maar niet vereist

Wat het bedrijf biedt:

• Twee extra maandsalarissen per jaar 
• Een maandelijkse prestatiebonus tot 15% van het brutosalaris
• Een eenmalige bonus van €450 bruto na het succesvol afronden van de training
• Aanvullende bonussen van telkens €450 bruto na 4, 8 en 12 maanden dienstverband
• Relocatiepakket naar Athene, inclusief vier weken accommodatie en een vliegticket
• Volledig thuiswerken vanuit Griekenland
• Een betaalde training van tien dagen
• Doorgroeimogelijkheden naar functies binnen mentoring, training of kwaliteitsbewaking
• Een internationale werkomgeving en carrièremogelijkheden voor de lange termijn

De functie wordt uitgevoerd in wisselende diensten tussen 07.00 en 23.00 uur, inclusief weekenden. Ben je op zoek naar meer dan alleen een nieuwe baan? Dan is dit jouw kans om te wonen in een van de meest dynamische hoofdsteden van Europa, met de zee dichtbij, een gastvrije internationale gemeenschap en de mogelijkheid om vanuit Griekenland op afstand te werken. Klaar om met jouw kennis van het Nederlands een nieuw leven in Athene op te bouwen? Stuur ons je cv. Wij begeleiden je tijdens de sollicitatieprocedure en je verhuizing.

BAB Consult Ltd. Recruitment Agency, License No. 3995 / 30.09.2025