Nederlandstalige medewerker klantenservice

Webhelp, een Franse multinational met meer dan 35.000 medewerkers in 29 landen over de hele wereld en een omzet van meer dan een miljard dollar, besloot een nieuw avontuur te beginnen in het zonnige Portugal. Slechts twee jaar nadat we in dit land van start gingen, groeiden we al uit naar twee sites in Lissabon en Braga. Hier werken nu al meer dan 1000 Portugese Webhelpians en dat aantal blijft groeien! Sluit je aan bij het Webhelp-team in Portugal en neem het voortouw bij de snelle, spannende samenwerkingen. Hieronder valt onder andere het opstarten van vele nieuwe klantenserviceprojecten voor een aantal van de grootste merken binnen de branche. Er worden voortdurend nieuwe campagnes opgestart en dat maakt Webhelp tot een bedrijf dat veel eerlijke en gelijke kansen biedt voor iedereen. Niet alleen om verschillende vaardigheden te leren en uiteenlopende ervaringen op te doen, maar ook om een start te maken met je persoonlijke en professionele ontwikkeling, wat kan uitgroeien tot een lange en succesvolle carrière. Neem deel aan onze uitbreiding en ons succes. Kom werken bij Webhelp in Lissabon! _____________ Wat je van ons kunt verwachten: • Verhuispakket voor mensen die in het buitenland wonen met: een maand gratis accommodatie, hulp met fiscale documentatie en het openen van een bankrekening en terugbetaling van je vliegticket tot € 400; • Vanaf de eerste werkdag een contract voor 6 maanden met mogelijkheid tot verlenging (CDD ) met uiteindelijk kans op een CDI • Fulltimebaan (40 uur per week); • Gratis training voor alle benodigde software en productkennis + voortdurende training en ontwikkeling; • Basissalaris + maandelijkse prestatietoeslag + dagelijkse maaltijdvergoeding + maandelijkse vervoersvergoeding + 2 extra salarissen/jaar); • Particuliere Ziektekostenverzekering + tandartsverzekering nadat je 6 maanden bij het bedrijf werkt + dokter op locatie die Engels spreekt; • Eerlijke en regelmatige beoordelingen voor functies als: kwaliteitsspecialist, teamleider, HR-recruiter en nog veel meer. • Gunstige ligging van het kantoor, goed bereikbaar met het openbaar vervoer (trein, metro en bussen); • Kortingen bij sportscholen, restaurants, schoonheidscentra, apotheken en nog veel meer bedrijven in de omgeving. • Op kantoor een keuken met toegang tot nutsvoorzieningen, wekelijks gratis fruit en voordelige verkoopautomaten; Je belangrijkste taken en verantwoordelijkheden: • Het aanbieden van informatie, oplossingen en advies aan klanten met betrekking tot de diensten van het bedrijf; • De registratie van contacten en klantgegevens volgens de werkprocedures; • Naleving van de bedrijfsvoorschriften voor Gegevensbescherming en Informatiebeveiliging; • Het onderhouden van positieve klantrelaties door elk contact op een verantwoorde manier te behandelen; • De verwezenlijking van de vastgestelde prestatiedoelstellingen voor het project; Houd rekening met de algemene vereisten: • Je spreekt vloeiend Nederlands of je bent native Nederlands, met een goede beheersing van het Engels; • Je bent bereid om in roterende diensten te werken van maandag tot zondag, van 7 uur tot 19 uur (werkroosters zijn afhankelijk van het project); • Je luister- en communicatievaardigheden zijn uitstekend, je hebt een positieve houding en beschikt over teamgeest. • Niet-EU sollicitanten dienen verplicht in het bezit te zijn van een geldige tewerkstellingsvergunning. _____________ Klaar om de uitdaging aan te gaan? Door je aan te sluiten bij Webhelp Portugal ga je aan de slag bij een groeiend bedrijf waar je eerlijke en echte carrièreontwikkelingsmogelijkheden hebt. Nog meer dan je ervaring of referenties is het jouw persoonlijkheid en motivatie die ons verder vooruit zal brengen. Sluit je aan bij ons team en laat je talent zien! Solliciteer nu door op de "solliciteren" knop te klikken. Om meer over ons te weten te komen, bezoek je onze websites: • Website: http://job.webhelp.pt/ • Facebook: https://www.facebook.com/WebhelpPortugal/