Nederlands/Vlaams sprekende Klantendienst medewerker  – Hybride in Malta

Wie zijn wij?

Besedo is een internationale techorganisatie die online marktplaatsen helpt veilig en betrouwbaar te blijven. Elk jaar beoordelen we meer dan 500 miljoen items aan gebruikerscontent en blokkeren we meer dan 40 miljoen fraudepogingen. Met 350 medewerkers in vijf landen werken we dagelijks aan een veiligere online omgeving voor miljoenen gebruikers.

 De rol

Als Klantendienst Medewerker ondersteun je gebruikers via e‑mail en controleer je content op verschillende marktplaatsen zodat deze voldoet aan de richtlijnen en lokale regelgeving. Jouw werk speelt een essentiële rol in het creëren van een veilige digitale omgeving.

Je hebt geen eerdere ervaring nodig — jouw motivatie, nauwkeurigheid en taalvaardigheid zijn voor ons het belangrijkste.

 Wat je gaat doen

• Beantwoorden van gebruikersvragen via e‑mail.
• Controleren en modereren van door gebruikers gegenereerde content.
• Helpen met geschillen tussen kopers en verkopers.
• Signaleren van mogelijke fraude of schendingen van platformbeleid.
• Rapporteren van trends en doen van verbetervoorstellen.
• Samenwerken met interne teams.

 Wat jij meebrengt

• Vloeiend Nederlands/Vlaams en goede kennis van Engels.
• Sterk oog voor detail en goede besluitvaardigheid.
• Betrouwbare, proactieve werkhouding.
• Comfortabel met digitale tools en computersystemen.
• Interesse in online marktplaatsen, veiligheid of technologie is een pluspunt.

 Wat wij bieden

• Leuke events en een diverse, vriendelijke werkcultuur

• Hybride werkmodel (thuis + kantoor in Qormi, Malta)
• Internationale omgeving met doorgroeimogelijkheden
• Extra vakantiedagen
• Teamprestatiebonus + thuiswerkvergoeding
• Gratis vervoer naar kantoor vanuit geselecteerde regios
• Kortingen (sportscholen, winkels, taxi’s)
• Particuliere ziektekostenverzekering & ondersteuning voor welzijn
• Uitgebreide training en voortdurende begeleiding