De baan is vervallen!

Deze vacature is niet meer beschikbaar

Meer banen die misschien interessant voor je zijn

MaltaGemaakt: 11.09.2026

QC Lab Analyst in sunny Malta!

MaltaGemaakt: 11.09.2026

Quality Control Lab Analyst

MaltaGemaakt: 11.09.2026

Keep production running. Make every step count.

MaltaGemaakt: 10.09.2026

Warehouse Manager

MaltaGemaakt: 10.09.2026

Take your IT Career to Malta

MaltaGemaakt: 10.09.2026

Take the Next Step in Malta

MaltaGemaakt: 10.09.2026

Technical skills, Mediterranean lifestyle

MaltaGemaakt: 10.09.2026

IT Systems Administrator

MaltaGemaakt: 10.09.2026

Engineering Technican

Operations Manager – Drive Impact and Live by the Mediterranean

Solliciteer zonder CV

Cyprus

Operations Manager – Drive Impact and Live by the Mediterranean

Publicatie datum 15.09.2026

4.6 out of 5 based on 526 of reviews

Do you want to lead with impact - and enjoy life by the Mediterranean?

As an Operations Manager at our rapidly growing contact centre in Cyprus, you’ll shape structure, efficiency, and quality in a fast-moving environment. You’ll drive operational improvements, coach team leaders, and ensure a top-tier customer experience - all while growing your own leadership journey.

Cyprus offers an ideal balance of career development and quality of life: year-round sun, hiking, sailing, beach life, vibrant culture, and a relaxed lifestyle.

Your role

Lead daily contact centre operations
Develop and support supervisors and agents
Drive performance across KPIs: CSAT, SLA, AHT, FCR
Improve ESAT, attrition, and absence rates
Recruit, onboard, and retain multilingual staff
Implement process improvements and AI-driven solutions
Ensure GDPR and COPC compliance
Collaborate with global teams to optimise operations and customer experience

You have:

3–5+ years of contact centre/BPO leadership experience
Proven track record in team leadership and operational delivery
Strong competence in recruitment and retention
Solid analytical and decision-making skills
A hands-on leadership style with a strong people focus
Professional level of English (written and spoken)
Knowledge of COPC standards or AI tools is an advantage

Why this role matters:

Make a real impact in a fast-growing offshore hub
Work in an international environment and drive operational excellence
Live and work in beautiful Cyprus with a Mediterranean lifestyle
Receive structured training in systems, compliance, coaching, and best practices

Take the next step - lead with impact and enjoy life in sunny Cyprus.

#LI-DNI

David

Workwide Recruit

- Ik zal je persoonlijke recruiter zijn voor deze vacature in het buitenland!

+46542244442 [email protected]

Zo gaat het

Eenvoudige sollicitatie

Het is super makkelijk: upload je cv of beantwoord een paar korte vragen.

Gesprek met Workwide Recruit

Plan snel een afspraak met ons in! Je Workwide recruiter vertelt je alles over de baan en andere toffe kansen.

Matching

Als jij enthousiast bent en aan de eisen voldoet, dan koppelen we je graag aan de werkgever.

Interview

Spannend hè, dat online interview! Maar maak je geen zorgen, het komt helemaal goed. Heb je vragen? Schroom niet om je recruiter te appen.

Test

Voor de meeste vacatures hebben we een paar kleine opdrachten. Zo kunnen we zien of je taalvaardig bent en of je bijvoorbeeld snel kunt typen of goed met computers overweg kunt.

Uw avontuur begint!

Maak kennis met je nieuwe collega's, volg je training en geniet van je nieuwe levensstijl. De eerste maanden zullen spannend zijn, maar wij staan voor je klaar als je iets nodig hebt.

Je nieuwe woonplaats

Let op, dit is niet het exacte adres

FAQ - Veelgestelde Vragen

Wat is Workwide?

Wie regelt mijn aanvraag?

Waar en waarmee kan ik werken?

Hoe werkt het?

Nog vragen?

We streven ernaar om betrouwbare informatie over elke baan te hebben. Laat het ons alsjeblieft weten als er iets niet klopt of als je technische problemen hebt gevonden.