De baan is vervallen!

Deze vacature is niet meer beschikbaar

Meer banen die misschien interessant voor je zijn

Spanje, MalagaGemaakt: 23.06.2025

Klantenservice Medewerker – Nederlands & Frans Spreker

Hulp bij verhuizing

Spanje, MalagaGemaakt: 23.06.2025

Customer Support Agent – Dutch & French Speaker

Hulp bij verhuizing

SpanjeGemaakt: 23.06.2025

Klantenservice Specialist (Nederlands) voor toonaangevende telecomprovider

Hulp bij verhuizing

SpanjeGemaakt: 23.06.2025

Customer Support Specialist (Dutch Native) for a Leading Telecom Provider

Hulp bij verhuizing

DuitslandGemaakt: 23.06.2025

Officer Procurement Services met Nederlands – Order Confirmation Team (m/v/x)

Hulp bij verhuizing

DuitslandGemaakt: 23.06.2025

Officer Procurement Services with Dutch – Order Confirmation Team (m/f/d)

Hulp bij verhuizing

Portugal, LisbonGemaakt: 23.06.2025

Koffie én zon? Start je carrière in Lissabon met Nespresso!

Hulp bij verhuizing

Geen ervaring vereist

Portugal, LisbonGemaakt: 23.06.2025

Love Coffee? Kickstart Your Career in Lisbon with Nespresso!

Hulp bij verhuizing

Geen ervaring vereist

SpanjeGemaakt: 23.06.2025

Dutch speaking customer experience agent

Hulp bij verhuizing

Senior Collections Specialist with Dutch

Polen, Krakau (Krakau)

Senior Collections Specialist with Dutch

Publicatie datum 14.09.2024

4.7 out of 5 based on 505 of reviews

At HEINEKEN Kraków (HEINEKEN Global Shared Services) our success comes directly from our great people. We are a growing team of business experts in finance, accounting, data and technology ready to "WOW" the world with our expertise, passion and pride to be GREEN.We act on our values of Passion for consumers & customers, Courage to dream & pioneer, Care for people & planet, Enjoyment of Life, always focused on being ourselves: inclusive, diverse, and open for new challenges.

Your responsibilities would include:

monitoring customer accounts and detecting overdue payments. Collecting and analyzing data for a selected payment/debt history. Reaching out to customers to discuss their debts.
owning the Customer Ledger and is responsible for keeping it clear and clear and meeting collection targets
acting as a Business Partner to OpCos (e.g. Cash/ Pre Legal Collectors, Sales, Customer Service,) in order to provide timely and accurate data and ensure effective collections
working collaboratively with other HGSS teams ( Front and Back Office teams) to ensure effective delivery of collection processes and that standards are being followed
managing customer relationship accounts and ensure a high level of service is provided at all times
handling incoming and outgoing calls with customers-Identifies held orders and takes appropriate actions to resolve them managing the credit limit exceeded process in accordance with credit policy
supporting and contribute to the delivery and implementation of continuous improvement projects in collaboration with OpCo, HGSS and in line with HEINEKEN's standards.
regularly updating the Team Leader about developments and progress of collections opportunities and issues
driving own personal development in Finance specific skills and business knowledge of implementing his/her development plan
ensuring process controls, policies and compliance are adhered to and suggest any improvements as appropriate.
maintaining complete and up to date process documentation.

You are a good candidate if you:

Dutch level C1
English level B2
at least 3 years of experience in OTC Collection area
experience in accounting background & expertise
strong customer focus
Collection expirience
HORECA customers
ability to deal with resistance
understanding of end2end Order to Cash process-Business knowledge
written and verbal communication skills
experience in multi-national environment (incl. Shared Services Centers)
negotiation skills.

What we offer:

We streven ernaar om betrouwbare informatie over elke baan te hebben. Laat het ons alsjeblieft weten als er iets niet klopt of als je technische problemen hebt gevonden.

Meer vacatures in Polen

Polen, Krakau (Krakau)Gemaakt: 23.06.2025

Tactical Buyer with Dutch

Full-time

PolenGemaakt: 15.06.2025

LQA Game Tester with Dutch

Temporary

Other

Polen, WarschauGemaakt: 09.06.2025

HR Service Delivery Support with Dutch

Human Resources

Polen, Krakau (Krakau)Gemaakt: 27.05.2025

HR Services Support with Dutch

Human Resources

Polen, GdanskGemaakt: 24.05.2025

Service Desk Analyst with Dutch

Service Desk & Tech Support

Polen, WrocawGemaakt: 06.05.2025

Executive Assistant with Dutch (hybrid model)

Administration

Polen, WrocawGemaakt: 26.04.2025

Junior Professionals with Dutch

Administration

Polen, WarschauGemaakt: 15.04.2025

GL Accountant with Dutch

Accounting & Finance

PolenGemaakt: 02.04.2025

Principal Technical Support Engineer - Dutch Fluency

IT & Technology

Culturele Verschillen bij Verhuizen naar het Buitenland

Verhuizen naar het buitenland is een spannend avontuur vol nieuwe kansen, maar het brengt ook uitdagingen met zich mee—vooral op cultureel gebied. Of je nu verhuist voor werk, studie of gewoon toe bent aan iets nieuws, wennen aan een andere cultuur kost tijd. Door de verschillen te begrijpen en open te staan voor nieuwe gewoonten, maak je de overgang een stuk soepeler.

Checklist voor internationale sollicitaties

Een buitenlands avontuur is voor velen een droom. Of het nu een studie of werken in het buitenland betreft, er zijn veel verschillen ten opzichte van...

Kosten van levensonderhoud in Portugal in 2024: wat Nederlandse gastarbeiders moeten weten

Portugal staat bekend om zijn prachtige landschappen, vriendelijke sfeer en betaalbare levensstijl, maar het is belangrijk om goed voorbereid te zijn op de financiële aspecten voordat je de stap waagt. Achter deze schijnbaar idyllische façade schuilen echter enkele belangrijke financiële overwegingen die Nederlandse gastarbeiders in overweging moeten nemen voordat ze zich in dit zonnige land vestigen.

Part-time en Remote Werk in Portugal 2024: De Ideale Combinatie?

Remote en part-time werk zijn ook populaire opties onder expats, die het mogelijk maken om flexibel te werken terwijl je geniet van de Portugese levensstijl. Dit soort werk biedt de vrijheid om te verkennen en tegelijkertijd professionele ervaring op te doen.

Best betaalde banen: welk beroep betaalt het meest?

De zoektocht naar een goedbetaalde baan is een cruciale stap in ieders carrière. Maar welke beroepen steken er met kop en schouders bovenuit als het gaat om salaris in 2024?

De 5 Landen met het Hoogste Gemiddelde Salaris in Europa

In dit artikel duiken we in de wereld van de Europese landen met de hoogste gemiddelde salarissen. We gaan de levensstandaard in deze landen nader bekijken en onderzoeken welke factoren bijdragen aan deze hoge inkomens.

8 handige tips om heimwee te overwinnen na je verhuizing naar het buitenland!

Heimwee is een gevoel van stress of angst veroorzaakt door de scheiding van mensen en plaatsen die je kent. Zo kun je heimwee verminderen wanneer je naar het buitenland verhuist!

10 fantastische tips om als introvert in het buitenland vrienden te maken

Vind nieuwe vrienden in het buitenland met deze 10 concrete tips! Ook als introvert kun je sociale connecties maken en je niet langer eenzaam voelen. Ontdek hoe!