Senior Manager - Key Accounts Marketplace - Netherlands

Qui nous sommes

Chez JD.com, également connu sous le nom de JINGDONG, nous construisons l'un des écosystèmes technologiques et logistiques les plus fiables au monde. Ce qui a commencé par une idée ambitieuse en Chine est aujourd'hui devenu un groupe international coté au NASDAQ et classé 44e au Fortune Global 500, au service de plus de 700 millions d'utilisateur actifs. Porté par une logistique ultra performante, des technologies de pointe et une exigence forte en matière d'intégrité, JD.com intervient aujourd'hui dans de nombreux secteurs - retail, logistique, tech, immobilier, et plus encore - pour proposer des solutions qui rendent la vie plus simple, plus rapide et mieux connectée.

Notre présence internationale

JD.com continue d'étendre sa présence à l'international grâce à une supply-chain intelligente et transfrontalière et à un réseau logistique de premier plan, en s'appuyant notamment sur des plateformes comme Joybuy, qui connecte nos clients à des produits de confiance partout dans le monde. Nos équipes sont aujourd'hui présentes en Chine, en France, au Royaume-Uni, aux Pays-Bas, en Allemagne, en Espagne, aux États-Unis, au Brésil, en Hongrie, au Japon, en Corée du Sud, en Australie, en Thaïlande, au Vietnam, en Malaisie, en Indonésie, en Arabie Saoudite, aux Émirats arabes unis... et bien au-delà.

Pour en savoir plus sur qui nous sommes et ce que nous faisons : https://corporate.jd.com/

Ce que nous offrons

Rejoindre JD.com, c'est intégrer une entreprise où l'humain, l'innovation et l'impact se conjuguent au quotidien. Nous offrons une rémunération compétitive, un cadre de travail stimulant et une culture bienveillante, centrée sur l'humain, où votre développement compte vraiment. En participant à des projets à dimension internationale, avec de nombreuses opportunités d'apprentissage, vous évoluerez dans un environnement inclusif où chaque voix est valorisée et où vous contribuerez à construire le futur à nos côtés.

À propos de l'équipe

Vous rejoindrez l'équipe JD.com, où l'on valorise le travail d'équipe, la prise d'initiatives et l'engagement à délivrer des résultats de qualité dans un environnement dynamique et stimulant.

About the role

We are looking for a Senior Manager - Key Accounts Marketplace - Netherlands with strong experience in the Dutch marketplace ecosystem to support the growth of Joybuy's Marketplace in the Netherlands and lead the development of our third-party seller ecosystem.

This position can be based in Rotterdam, Netherlands or in Paris, France

What you will do

• Define and drive the seller growth strategy, aligning seller acquisition, development, and retention with marketplace priorities.
• Identify, recruit, and onboard high-potential sellers and brands to build a strong, competitive, and differentiated marketplace assortment.
• Build long-term strategic relationships with key sellers, acting as a trusted advisor to support their growth and success on the platform.
• Coach, and develop a team of Account Managers, setting clear objectives and building a high-performing, scalable account management organization.
• Support sellers in leveraging Joybuy's tools, programs, and performance levers to maximize their growth and marketplace performance.
• Analyze market trends, competitive dynamics, and seller performance to identify growth opportunities, mitigate risks, and inform strategic decisions.
• Define, monitor, and report on KPIs related to seller acquisition, activation, retention, and overall account performance.
• Partner closely with Product, Operations, Category Management, and Marketing teams to continuously improve the seller experience and marketplace performance.
• Translate seller feedback and data insights into actionable recommendations that enhance platform capabilities and drive continuous improvement.
• Optimize and standardize seller management processes to improve operational efficiency and support business scalability.
• Act as the senior escalation point for strategic or complex seller-related issues, ensuring timely resolution and continuous improvement.

Your profile

• Proven experience in account management, sales, or marketplace environments, with a strong track record of developing B2B partnerships and hands-on experience within the Dutch marketplace ecosystem.
• Strong commercial acumen and strategic mindset, with the ability to identify business opportunities and deliver measurable results.
• Experience leading, managing, or mentoring teams, with the ability to build capabilities and scale a high-performing organization.
• Excellent relationship management and communication skills, with the ability to influence senior internal stakeholders and external partners.
• Strong understanding of the Dutch e-commerce market and third-party seller landscape.
• Data-driven, with the ability to analyze complex information and translate insights into actionable recommendations.
• Structured, performance-oriented, and comfortable working in a fast-paced, cross-functional, international environment.
• Fluent in Dutch (B2-C2) and English, both written and spoken.

JD.com s'engage à favoriser un environnement de travail inclusif, dans lequel chacun et chacune peut s'épanouir pleinement. Nous sommes fiers d'être un employeur garantissant l'égalité des chances. Toutes nos décisions en matière d'emploi sont prises sans distinction d'origine, de sexe, d'identité de genre, d'orientation sexuelle, d'âge, de situation de handicap, de religion, d'opinions ou de toute autre caractéristique sans lien avec les aptitudes professionnelles.

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