7 kandidaten bekijken nu

Spanje, Santa Cruz van Tenerife

Support Analyst First Line (Dutch)

Publicatie datum 04.05.2026

4.6 out of 5 based on 526 of reviews

Descripción

Responsibilities

Interact with customers via telephone, e-mail and the web, providing technical support and problems solving abilities.
Identify, evaluate and prioritize customer problems and complaints.
Analyze customer problems and formulate plans of resolution.
Assist in identifying resolution gaps at the helpdesk and author knowledge base submissions accordingly.
Evaluate new services, processes and technologies introduced at the helpdesk.
Participate in departmental training activities including training programs in support of new technologies, procedures, and customer service enhancements
Work with departmental staff to promote, develop, and maintain strong customer service values.
Escalate unresolved issues to support leads, designated (Client) service group.

Requisitos mínimos

Job Requirements

Mandatory languages: Dutch
Basic PC Skills
Good communication skills
Availability to work in shifts: 7x24 (40 hours per week - 5 days per week)
Advanced experience in Organization Development: Service Orientation, Insight, Proactive Cooperation
Basic understanding of the principles, theories, and practices of group dynamics and/or team development
Basic Business Development:, Results Focused, Initiative
Customer-oriented
Experience: No specific experience is required (initial training)

We streven ernaar om betrouwbare informatie over elke baan te hebben. Laat het ons alsjeblieft weten als er iets niet klopt of als je technische problemen hebt gevonden.

Meer vacatures in Spanje

Spanje, MadridGemaakt: 18.06.2026

Online Host in Madrid! Werk in het zonnige Spanje (1500€ verhuisbonus)

Hulp bij verhuizing

Geen ervaring vereist

SpanjeGemaakt: 18.06.2026

Breng de wereld van Warhammer tot leven in Barcelona!

Hulp bij verhuizing

SpanjeGemaakt: 18.06.2026

Bring the World of Warhammer to Life in Barcelona!

Hulp bij verhuizing

Aanbevolen baan

Spanje, MalagaGemaakt: 09.06.2026

Talent Hunter (Fluent English + DE or NL native)

Aanbevolen baan

Spanje, AlicanteGemaakt: 27.05.2026

Nederlandstalige Klantenservicemedewerker voor - Alicante (m/v/d)

Hulp bij verhuizing

Aanbevolen baan

Spanje, MalagaGemaakt: 27.05.2026

Nederlandstalige Klantenservicemedewerker - Malaga (m/v/d)

Hulp bij verhuizing

Aanbevolen baan

Spanje, BarcelonaGemaakt: 24.05.2026

Nederlandse Klantenservice Medewerker in Barcelona

Aanbevolen baan

Spanje, MadridGemaakt: 24.05.2026

Start jouw baan in Madrid – geen ervaring vereist (incl. relocatiepakket)!

Hulp bij verhuizing

Geen ervaring vereist

Spanje, MadridGemaakt: 20.05.2026

Dutch Game Master for an online casino in sunny Madrid (incl. relocation package)

Hulp bij verhuizing

Geen ervaring vereist

Artikelen en verslagen

De meest AI-veilige beroepen in 2026: welke banen blijven gevraagd?

Zal kunstmatige intelligentie jouw baan vervangen? Terwijl AI steeds meer taken overneemt, blijven bepaalde beroepen in 2026 sterk in trek. Hier bekijken we welke banen het meest toekomstbestendig zijn, welke vaardigheden belangrijk blijven en waarom deze functies ook internationale carrièremogelijkheden bieden.

Wat leer je in customer service zonder ervaring? De belangrijkste vaardigheden voor je carrière

Werken in customer service zonder ervaring is een sterke start van je carrière. Je ontwikkelt communicatievaardigheden, probleemoplossend vermogen en commerciële inzichten in een internationale werkomgeving. Ontdek welke customer service vaardigheden je leert en hoe deze direct bijdragen aan doorgroeimogelijkheden binnen internationale bedrijven.

Werken in het buitenland zonder ervaring – welke mogelijkheden heb je?

Steeds meer internationale bedrijven zoeken starters zonder werkervaring. Vooral functies in customer support, technical support en content moderation bieden snelle kansen om een internationale carrière te starten. Ontdek welke mogelijkheden er zijn en hoe je jouw eerste baan in het buitenland vindt.

Belasting in Spanje voor Nederlanders die er gaan werken

Veel Nederlanders kiezen voor een baan in Spanje. Internationale bedrijven zoeken actief Nederlandstalig talent. Belasting en administratie vormen vaak de grootste onzekerheid. In dit artikel lees je waar je belasting betaalt, hoe het Spaanse systeem werkt en welke voordelen werken in Spanje kan bieden

Waarom werken in het buitenland de snelste manier is om je carrière een boost te geven

Introductie: Meer dan alleen een avontuur Voor veel mensen voelt verhuizen naar het buitenland als een droom vol nieuwe steden, talen en culturen. Maar naast de spanning...

Hoe in het buitenland wonen je verandert — volgens de psychologie

Verhuizen naar het buitenland kan voelen als een sprong in het diepe, het onbekende tegemoet. Voor veel jonge professionals roept het idee om vrienden, familie en...

Je Eerste 90 Dagen in het Buitenland: Hoe je het Beste uit je Ervaring Haalt

Verhuizen naar het buitenland voor werk is spannend, maar de eerste 90 dagen in het buitenland kunnen ook overweldigend aanvoelen. Je aanpassen aan een nieuwe werkplek, een sociaal leven opbouwen, de lokale cultuur begrijpen en omgaan met heimwee maken allemaal deel uit van het proces. Deze expatgids laat je zien hoe je het meeste uit je eerste maanden in het buitenland kunt halen, zodat je zowel professioneel als persoonlijk kunt groeien.

Werken in het buitenland in je twintiger vs. dertiger: Wat verschilt – en waarom het altijd de moeite waard is

Denk je eraan om in het buitenland te werken? Of je nu in je twintiger of dertiger bent: de stap naar een nieuw land voor je werk is spannend en soms uitdagend. Veel mensen vragen zich af of leeftijd een verschil maakt. De waarheid: internationale ervaring is altijd waardevol. Het kan je carrière een boost geven, persoonlijke groei stimuleren en je waardevolle culturele inzichten bieden die je leven verrijken.