Vlaamstalige medewerker klantenservice

Webhelp, een Franse multinational met meer dan 35 000 medewerkers in 29 landen wereldwijd en een omzet van meer dan één miljard dollar, besliste om te beginnen met een nieuw avontuur in het zonnige Portugal. We zijn amper twee jaar aanwezig in dit land en hebben al twee vestigingen (Lissabon en Braga), met meer dan 1000 in Portugal gevestigde Webhelpers, en hun aantal neemt nog toe! Word lid van het Webhelp Portugal Team en je hebt de mogelijkheid om de leiding te nemen in snelle, spannende projecten in team, inclusief heel wat nieuwe contracten voor de klantenservice met enkele van de grootste merken uit de sector. Deze onophoudelijke stroom van nieuwe campagnes maakt van Webhelp een bedrijf boordevol opportuniteiten, een massa eerlijke en gelijke kansen voor iedereen, niet alleen om verschillende competenties aan te leren en ervaringen op te doen, maar ook om te beginnen aan een pad van persoonlijke en professionele ontwikkeling dat kan leiden tot het uitbouwen van een lange, succesvolle carrière. Maak deel uit van onze expansie en ons succes. Solliciteer nu bij Webhelp in Lissabon! _____________ Je belangrijkste taken en verantwoordelijkheden zijn:

• Informatie, oplossingen en advies bieden aan klanten over de diensten van het bedrijf;
• Contacten en klantgegevens registreren volgens de werkprocedures;
• Het bedrijfsbeleid inzake gegevensbescherming en informatieveiligheid naleven;
• Positieve relaties met klanten onderhouden via een verantwoordelijke behandeling van elk contact;
• De voor elk project opgelegde prestatietargets halen.

Vergeet ook niet de algemene vereisten:

• Je hebt het Vlaams als moedertaal (of je spreekt het vloeiend) en je hebt een goede kennis van het Engels;
• Je bent bereid te werken in roterende ploegen van maandag tot zondag, van 7 tot 19 uur (werkroosters verschillen van project tot project);
• Je kunt uitstekend luisteren en beschikt over goede communicatieve vaardigheden. Je hebt een positieve ingesteldheid en teamspirit.
• Sollicitanten van buiten de EU moeten beschikken over een geldige werkvergunning.

Wat kan jij van ons verwachten:

• Relocatiepakket voor mensen die in het buitenland wonen inclusief: één maand gratis verblijf, hulp bij openen bankrekening en aanvragen belastingnummer en terugbetaling van uw vliegticket tot € 400;
• Een hernieuwbaar contract voor 6 maanden (contract voor bepaalde duur) vanaf de eerste dag met de mogelijkheid van een contract voor onbepaalde duur;
• Een voltijds functie (40 uur per week);
• Gratis opleiding over alle vereiste software- en productkennis + continue opleiding en ontwikkeling;
• Basisloon + maandelijkse prestatiebonus + dagelijkse maaltijdvergoeding + maandelijkse transportvergoeding + 2 extra lonen/jaar);
• Private ziekte- + tandverzekering na zes maanden bij het bedrijf + Engelstalige arts ter plaatse aanwezig;
• Eerlijke en periodieke beoordelingen voor functies als: Quality Specialist, Team Leader, HR Recruiter en nog veel meer.
• Uitstekende locatie met makkelijke toegang tot openbaar vervoer (trein, metro en bussen);
• Kortingen in fitnesscentra, restaurants, schoonheidsinstituten, apotheken en nog veel meer bedrijven in de buurt.
• Keuken ter plaatse met toegang tot nutsvoorzieningen, wekelijks gratis fruit en automaten met verlaagde prijzen;

_____________ Klaar om de uitdaging aan te gaan? Bij Webhelp Portugal kom je terecht in een groeiend bedrijf met eerlijke en realistische opportuniteiten voor de ontwikkeling van je carrière. Meer dan je ervaring en je referenties, is het je persoonlijkheid en motivatie die je vooruit zullen duwen. Word lid van ons team en laat je talent zien! Solliciteer nu door op de "solliciteren" knop te klikken. Om meer over ons te weten te komen, bezoek je onze websites: • Website: http://job.webhelp.pt/ • Facebook: https://www.facebook.com/WebhelpPortugal/