Word fulltime klantenservicemedewerker voor Opel in Luton

Functieomschrijving

Als fulltime klantenservicemedewerker voor Opel (Vauxhall) ben je het aanspreekpunt voor klanten. Je verwerkt een onderhoudsverzoek van een klant met een Opel Corsa of geeft een klant telefonisch uitleg over de verschillende opties bij een Vectra. Je lost problemen logisch en efficiënt op, en blijft altijd positief. Zelfs als klanten een klacht hebben, sta jij ze professioneel en beleefd te woord. Daarbij zorg je dat iedere klant na afloop van het gesprek tevreden is. Voor een goed overzicht moet de administratie altijd op orde zijn. Ook hiervoor ben je verantwoordelijk. Je volgt actieplannen op en houdt alle contacten up-to-date. Niet alleen met klanten, maar ook met dealers, managers en interne afdelingen. Je werkt met klanten uit Nederland bij een Engelse dealer. Voor jou geen probleem, want jij kunt zowel Nederlands als Engels spreken en schrijven. Werkdagen en -tijden Je werkt fulltime (40 uur) van maandag tot en met vrijdag tijdens de standaard kantooruren. Samen met je collega’s doe je je uiterste best om je klanten de beste service te bieden. Werken in Luton Luton ligt in Engeland, in het hart van Bedfordshire. Het kost je slechts 30 minuten om met de trein in Londen te komen. De directe omgeving van Luton is ook de moeite waard. Bezoek de kathedraal in St Albans, ga naar een theatervoorstelling in Milton Keynes of kijk rond op het platteland.