Customer Service advisor Flemish/Dutch - Barcelona

Ben je proactief, oplossingsgericht, dienstverlenend ingesteld en wil je werken bij een internationaal bedrijf? Lees dan verder!

Wij zijn per direct op zoek naar een enthousiaste en gedreven Customer Service Agent voor een telecomprovider die actief is op de Belgische markt voor 32-39 uur in de week in Barcelona.

Taken

Je komt terecht in een Vlaamstalige administratieve klantendienst met een divers takenpakket. Een aantal van jouw werkzaamheden zijn:

• Je bent een belangrijke schakel tussen de klant en de organisatie.
• Je zal zowel telefonisch als per e-mail in contact staan met de klanten (inbound).
• Je zal in dienst van de klant oplossingsgericht te werk gaan om complexe vraagstukken op te lossen.
• Je verzorgt een correcte administratieve afhandeling en opvolging van de binnenkomende vragen en verzoeken.
• Je speelt in op klantbehoeftes waarbij ook een zekere mate van verkoopvaardigheid vereist wordt.
• Vereisten
• Je beheerst de Nederlandse taal perfect in woord en geschrift; en hebt goede kennis van de Engelse taal
• Je beschikt over minimaal een professioneel Bachelor werk- en denkniveau
• Je bent oplossingsgericht
• Je kan constructief communiceren
• Je beschikt over kennis van Windows Office
• Ervaring met klantenservice is een plus

Benefits

• Spaans, vast contract van onbepaalde duur
• Belastingvrije voordelen
• Gratis Spaanse lessen
• Betaalde training
• Open sfeer waarin suggesties en ideeën van medewerkers worden gehoord
• Doorgroeimogelijkheden
• Mogelijkheid tot hybride werk na inwerkperiode

Een dynamisch, mensgerichte functie met constante uitdaging bij een groeiende organisatie vol ambities. Werken met een gemotiveerd, collegiaal en internationaal team in een informele en professionele sfeer.