De baan is vervallen!

Deze vacature is niet meer beschikbaar

Meer banen die misschien interessant voor je zijn

Aanbevolen baan

Spanje, MalagaGemaakt: 03.07.2025

Junior International Recruiter (German- or Dutch-speaking)

Hulp bij verhuizing

Aanbevolen baan

Spanje, MalagaGemaakt: 03.07.2025

International Sourcing Associate (German- or Dutch-speaking with Remote Onboarding)

Hulp bij verhuizing

Spanje, MalagaGemaakt: 23.06.2025

Klantenservice Medewerker – Nederlands & Frans Spreker

Hulp bij verhuizing

Spanje, MalagaGemaakt: 23.06.2025

Customer Support Agent – Dutch & French Speaker

Hulp bij verhuizing

SpanjeGemaakt: 23.06.2025

Klantenservice Specialist (Nederlands) voor toonaangevende telecomprovider

Hulp bij verhuizing

SpanjeGemaakt: 23.06.2025

Customer Support Specialist (Dutch Native) for a Leading Telecom Provider

Hulp bij verhuizing

DuitslandGemaakt: 23.06.2025

Officer Procurement Services met Nederlands – Order Confirmation Team (m/v/x)

Hulp bij verhuizing

DuitslandGemaakt: 23.06.2025

Officer Procurement Services with Dutch – Order Confirmation Team (m/f/d)

Hulp bij verhuizing

Portugal, LisbonGemaakt: 23.06.2025

Koffie én zon? Start je carrière in Lissabon met Nespresso!

Hulp bij verhuizing

Geen ervaring vereist

Customer Service Professional - Dutch Speaker

Polen, Krakau (Krakau)

Customer Service Professional - Dutch Speaker

Publicatie datum 27.12.2019

4.7 out of 5 based on 507 of reviews

Shell Business Operations (SBO) Krakow sits at the centre of Shell’s global businesses, providing an operational backbone to our essential business functions. Working in a vibrant community with strong values and a supportive culture, an SBO-Krakow job will offer the chance to build a lasting and meaningful career. As one of seven Business Operations centres, located worldwide, a job in Krakow will give you the chance to interact and work with people across the world, helping to deliver excellent support to business clients and internal stakeholders as well as advanced financial operations. Job Description

Be the first point of contact for Customers
Resolve Customer requests received via all mediums (phone, email, fax) according to agreed service levels and service standards
Provide assistance to customers in self-service mediums and assist customer to complete transactions
Record and follow up all customer contacts in customer facing systems
Liasing between customers and supply chain departments in coordination of delivery process
Proactively communicating to customers order and delivery status and any changes in the confirmed and promised delivery dates, agreeing changes or cancelling the sales order
Supporting in the resolution of delivery queries
Have an impact on relations with the business customers

Requirements

very good Dutch (C1) and good English (B2)
excellent communication skills
strong customer focus
ability to deal with multiple tasks and work in a dynamic team
ability to cooperate efficiently
willingness to develop a career in a multinational environment
good working knowledge of MS Office tools and Outlook

Thanks to cooperation with Shell you gain:

Meaningful work in a company that is universally respected as a truly global energy leader (one of the world’s biggest companies according to Fortune Global 500)
Good atmosphere at work and comfortable working environment: own canteen and a few relax rooms
Attractive salary package and yearly bonuses
Complex medical care and individual life insurance
Sport programmes and facilities e.g. Multisport Card, vouchers for free time activities
Additional funds for trainings and certifications, sport sections and the EuroShell Card
Bonus for referring your friend to work

We provide relocation support for candidates from abroad. Join Shell Business Operations and start something remarkable! Shell is an Equal Opportunity Employer. People with disabilities are welcome to apply as we provide professional support and assistive technologies for people with diverse disabilities. We occasionally amend or withdraw Shell jobs and reserve the right to do so at any time, including prior to the advertised closing date. Before applying, you are advised to read our data protection policy. This policy describes the processing that may be associated with your personal data and informs you that your personal data may be transferred to Royal Dutch/Shell Group companies around the world. The Shell Group and its approved recruitment consultants will never ask you for a fee to process or consider your application for a career with Shell. Anyone who demands such a fee is not an authorised Shell representative and you are strongly advised to refuse any such demand.

We streven ernaar om betrouwbare informatie over elke baan te hebben. Laat het ons alsjeblieft weten als er iets niet klopt of als je technische problemen hebt gevonden.

Meer vacatures in Polen

Polen, GdanskGemaakt: 06.07.2025

Service Desk Analyst with French and Dutch

Service Desk & Tech Support

Polen, WarschauGemaakt: 30.06.2025

Associate Finance Controller with Dutch Language Skills

Accounting & Finance

Polen, Krakau (Krakau)Gemaakt: 23.06.2025

Tactical Buyer with Dutch

Full-time

PolenGemaakt: 15.06.2025

LQA Game Tester with Dutch

Temporary

Other

Polen, WarschauGemaakt: 09.06.2025

HR Service Delivery Support with Dutch

Human Resources

Polen, WrocawGemaakt: 26.04.2025

Junior Professionals with Dutch

Administration

Polen, WarschauGemaakt: 05.03.2025

DBS HR Admin Specialist with Dutch/ Evi / Marloes / Pracuj.pl

Other

Human Resources

Culturele Verschillen bij Verhuizen naar het Buitenland

Verhuizen naar het buitenland is een spannend avontuur vol nieuwe kansen, maar het brengt ook uitdagingen met zich mee—vooral op cultureel gebied. Of je nu verhuist voor werk, studie of gewoon toe bent aan iets nieuws, wennen aan een andere cultuur kost tijd. Door de verschillen te begrijpen en open te staan voor nieuwe gewoonten, maak je de overgang een stuk soepeler.

Checklist voor internationale sollicitaties

Een buitenlands avontuur is voor velen een droom. Of het nu een studie of werken in het buitenland betreft, er zijn veel verschillen ten opzichte van...

Kosten van levensonderhoud in Portugal in 2024: wat Nederlandse gastarbeiders moeten weten

Portugal staat bekend om zijn prachtige landschappen, vriendelijke sfeer en betaalbare levensstijl, maar het is belangrijk om goed voorbereid te zijn op de financiële aspecten voordat je de stap waagt. Achter deze schijnbaar idyllische façade schuilen echter enkele belangrijke financiële overwegingen die Nederlandse gastarbeiders in overweging moeten nemen voordat ze zich in dit zonnige land vestigen.

Part-time en Remote Werk in Portugal 2024: De Ideale Combinatie?

Remote en part-time werk zijn ook populaire opties onder expats, die het mogelijk maken om flexibel te werken terwijl je geniet van de Portugese levensstijl. Dit soort werk biedt de vrijheid om te verkennen en tegelijkertijd professionele ervaring op te doen.

Best betaalde banen: welk beroep betaalt het meest?

De zoektocht naar een goedbetaalde baan is een cruciale stap in ieders carrière. Maar welke beroepen steken er met kop en schouders bovenuit als het gaat om salaris in 2024?

De 5 Landen met het Hoogste Gemiddelde Salaris in Europa

In dit artikel duiken we in de wereld van de Europese landen met de hoogste gemiddelde salarissen. We gaan de levensstandaard in deze landen nader bekijken en onderzoeken welke factoren bijdragen aan deze hoge inkomens.

8 handige tips om heimwee te overwinnen na je verhuizing naar het buitenland!

Heimwee is een gevoel van stress of angst veroorzaakt door de scheiding van mensen en plaatsen die je kent. Zo kun je heimwee verminderen wanneer je naar het buitenland verhuist!

10 fantastische tips om als introvert in het buitenland vrienden te maken

Vind nieuwe vrienden in het buitenland met deze 10 concrete tips! Ook als introvert kun je sociale connecties maken en je niet langer eenzaam voelen. Ontdek hoe!