De baan is vervallen!

Deze vacature is niet meer beschikbaar

Meer banen die misschien interessant voor je zijn

Bulgarije, SofiaGemaakt: 21.05.2026

Solutions Consultant (Nederlands): Start je Carrière in Sofia, Bulgarije

Hulp bij verhuizing

Geen ervaring vereist

Bulgarije, SofiaGemaakt: 21.05.2026

Fitbit Products Support Analyst (Nederlandstalig): Werk in het Buitenland in Sofia, Bulgarije

Hulp bij verhuizing

Geen ervaring vereist

Griekenland, AthensGemaakt: 20.05.2026

Work as a Dutch customer agent anywhere in sunny Greece!

Hulp bij verhuizing

Geen ervaring vereist

Griekenland, AthensGemaakt: 20.05.2026

Dutch speaking Technical Support in Athens

Hulp bij verhuizing

Geen ervaring vereist

Spanje, MadridGemaakt: 20.05.2026

Dutch Game Master for an online casino in sunny Madrid (incl. relocation package)

Hulp bij verhuizing

Geen ervaring vereist

Aanbevolen baan

Griekenland, AthensGemaakt: 20.05.2026

Medewerker klantendienst van overal in Griekenland - incl. relocatiepakket!

Hulp bij verhuizing

Geen ervaring vereist

Griekenland, CreteGemaakt: 20.05.2026

Customer Service Role in Sunny Crete for Dutch Speakers - incl. relocation package!

Hulp bij verhuizing

Geen ervaring vereist

Portugal, LisbonGemaakt: 18.05.2026

Klantenservice in Portugal voor Bol.com

Geen ervaring vereist

Portugal, PortoGemaakt: 18.05.2026

Nieuw avontuur in Porto – Nederlandstalige Klantenservice

Hulp bij verhuizing

Geen ervaring vereist

Customer Service Professional - Dutch Speaker

Polen, Krakau (Krakau)

Customer Service Professional - Dutch Speaker

Publicatie datum 27.12.2019

4.6 out of 5 based on 526 of reviews

Shell Business Operations (SBO) Krakow sits at the centre of Shell’s global businesses, providing an operational backbone to our essential business functions. Working in a vibrant community with strong values and a supportive culture, an SBO-Krakow job will offer the chance to build a lasting and meaningful career. As one of seven Business Operations centres, located worldwide, a job in Krakow will give you the chance to interact and work with people across the world, helping to deliver excellent support to business clients and internal stakeholders as well as advanced financial operations. Job Description

Be the first point of contact for Customers
Resolve Customer requests received via all mediums (phone, email, fax) according to agreed service levels and service standards
Provide assistance to customers in self-service mediums and assist customer to complete transactions
Record and follow up all customer contacts in customer facing systems
Liasing between customers and supply chain departments in coordination of delivery process
Proactively communicating to customers order and delivery status and any changes in the confirmed and promised delivery dates, agreeing changes or cancelling the sales order
Supporting in the resolution of delivery queries
Have an impact on relations with the business customers

Requirements

very good Dutch (C1) and good English (B2)
excellent communication skills
strong customer focus
ability to deal with multiple tasks and work in a dynamic team
ability to cooperate efficiently
willingness to develop a career in a multinational environment
good working knowledge of MS Office tools and Outlook

Thanks to cooperation with Shell you gain:

Meaningful work in a company that is universally respected as a truly global energy leader (one of the world’s biggest companies according to Fortune Global 500)
Good atmosphere at work and comfortable working environment: own canteen and a few relax rooms
Attractive salary package and yearly bonuses
Complex medical care and individual life insurance
Sport programmes and facilities e.g. Multisport Card, vouchers for free time activities
Additional funds for trainings and certifications, sport sections and the EuroShell Card
Bonus for referring your friend to work

We provide relocation support for candidates from abroad. Join Shell Business Operations and start something remarkable! Shell is an Equal Opportunity Employer. People with disabilities are welcome to apply as we provide professional support and assistive technologies for people with diverse disabilities. We occasionally amend or withdraw Shell jobs and reserve the right to do so at any time, including prior to the advertised closing date. Before applying, you are advised to read our data protection policy. This policy describes the processing that may be associated with your personal data and informs you that your personal data may be transferred to Royal Dutch/Shell Group companies around the world. The Shell Group and its approved recruitment consultants will never ask you for a fee to process or consider your application for a career with Shell. Anyone who demands such a fee is not an authorised Shell representative and you are strongly advised to refuse any such demand.

We streven ernaar om betrouwbare informatie over elke baan te hebben. Laat het ons alsjeblieft weten als er iets niet klopt of als je technische problemen hebt gevonden.

Meer vacatures in Polen

Polen, Krakau (Krakau)Gemaakt: 21.05.2026

Insurance_Policy Administration_Sr. Specialist _Dutch_ Remote EMEA!

Full-time

Administration

Polen, Krakau (Krakau)Gemaakt: 14.05.2026

Contact Centre Representative I with Dutch

Full-time

Polen, Krakau (Krakau)Gemaakt: 11.05.2026

Junior Collections Specialist with Dutch

Full-time

Polen, Krakau (Krakau)Gemaakt: 11.05.2026

AR Disputes Specialist with Dutch

Full-time

Polen, Krakau (Krakau)Gemaakt: 11.05.2026

Junior AR Disputes Specialist with Dutch

Full-time

Polen, Krakau (Krakau)Gemaakt: 11.05.2026

Collections Specialist with Dutch

Full-time

Polen, KatowiceGemaakt: 10.05.2026

Business Support Supervisor with Dutch

Service Desk & Tech Support

Polen, WarschauGemaakt: 09.05.2026

HR Services Administrator (with Dutch)

Human Resources

PolenGemaakt: 08.05.2026

IT Service Desk Specialist with German or Dutch (f/m/x)

IT & Technology

Artikelen en verslagen

Wat leer je in customer service zonder ervaring? De belangrijkste vaardigheden voor je carrière

Werken in customer service zonder ervaring is een sterke start van je carrière. Je ontwikkelt communicatievaardigheden, probleemoplossend vermogen en commerciële inzichten in een internationale werkomgeving. Ontdek welke customer service vaardigheden je leert en hoe deze direct bijdragen aan doorgroeimogelijkheden binnen internationale bedrijven.

Werken in het buitenland zonder ervaring – welke mogelijkheden heb je?

Steeds meer internationale bedrijven zoeken starters zonder werkervaring. Vooral functies in customer support, technical support en content moderation bieden snelle kansen om een internationale carrière te starten. Ontdek welke mogelijkheden er zijn en hoe je jouw eerste baan in het buitenland vindt.

Belasting in Spanje voor Nederlanders die er gaan werken

Veel Nederlanders kiezen voor een baan in Spanje. Internationale bedrijven zoeken actief Nederlandstalig talent. Belasting en administratie vormen vaak de grootste onzekerheid. In dit artikel lees je waar je belasting betaalt, hoe het Spaanse systeem werkt en welke voordelen werken in Spanje kan bieden

Waarom werken in het buitenland de snelste manier is om je carrière een boost te geven

Introductie: Meer dan alleen een avontuur Voor veel mensen voelt verhuizen naar het buitenland als een droom vol nieuwe steden, talen en culturen. Maar naast de spanning...

Hoe in het buitenland wonen je verandert — volgens de psychologie

Verhuizen naar het buitenland kan voelen als een sprong in het diepe, het onbekende tegemoet. Voor veel jonge professionals roept het idee om vrienden, familie en...

Je Eerste 90 Dagen in het Buitenland: Hoe je het Beste uit je Ervaring Haalt

Verhuizen naar het buitenland voor werk is spannend, maar de eerste 90 dagen in het buitenland kunnen ook overweldigend aanvoelen. Je aanpassen aan een nieuwe werkplek, een sociaal leven opbouwen, de lokale cultuur begrijpen en omgaan met heimwee maken allemaal deel uit van het proces. Deze expatgids laat je zien hoe je het meeste uit je eerste maanden in het buitenland kunt halen, zodat je zowel professioneel als persoonlijk kunt groeien.

Werken in het buitenland in je twintiger vs. dertiger: Wat verschilt – en waarom het altijd de moeite waard is

Denk je eraan om in het buitenland te werken? Of je nu in je twintiger of dertiger bent: de stap naar een nieuw land voor je werk is spannend en soms uitdagend. Veel mensen vragen zich af of leeftijd een verschil maakt. De waarheid: internationale ervaring is altijd waardevol. Het kan je carrière een boost geven, persoonlijke groei stimuleren en je waardevolle culturele inzichten bieden die je leven verrijken.

Cultuurschok uitgelegd: wat je kunt verwachten en hoe je het overwint

Ontdek de verschillende fases van een cultuurschok en leer hoe je deze kunt omarmen om je leven in het buitenland succesvol en verrijkend te maken.

Culturele Verschillen bij Verhuizen naar het Buitenland

Verhuizen naar het buitenland is een spannend avontuur vol nieuwe kansen, maar het brengt ook uitdagingen met zich mee—vooral op cultureel gebied. Of je nu verhuist voor werk, studie of gewoon toe bent aan iets nieuws, wennen aan een andere cultuur kost tijd. Door de verschillen te begrijpen en open te staan voor nieuwe gewoonten, maak je de overgang een stuk soepeler.

Bekijk alle artikelen

Vind jouw appartement in Polen

Gedeelde kamers

Polen, Krakau (Krakau)

Female Room in shared apartment in Warszawa

5Slaapkamers

10m2Maat

2Badkamers

€389

Maand

90Dagen

Mijn verblijf

Gedeelde kamers

Polen, Krakau (Krakau)

Room in 5-bedroom flat for rent in Mirów, Warsaw

6Slaapkamers

8m2Maat

1Badkamers

€544

Maand

30Dagen

Mijn verblijf

Gedeelde kamers

Polen, Krakau (Krakau)

Room in shared apartment in Kraków

3Slaapkamers

70m2Maat

1Badkamers

€354

Maand

120Dagen

Mijn verblijf

Gedeelde kamers

Polen, Krakau (Krakau)

Room for rent in shared apartment in Warsaw

3Slaapkamers

€627

Maand

150Dagen

Mijn verblijf

Appartementen

Polen, Krakau (Krakau)

1 bedroom apartment for rent in Stary Mokotów, Warsaw

1Slaapkamers

29m2Maat

1Badkamers

€1,432

Maand

30Dagen

Mijn verblijf

Gedeelde kamers

Polen, Krakau (Krakau)

Room in shared apartment in Pozna?

4Slaapkamers

65m2Maat

1Badkamers

€330

Maand

90Dagen

Mijn verblijf

Gedeelde kamers

Polen, Krakau (Krakau)

Room shared for rent in Grzegórzki Wschód, Krakow

2Slaapkamers

1Badkamers

€304

Maand

30Dagen

Mijn verblijf

Gedeelde kamers

Polen, Krakau (Krakau)

Room for rent in 7-bedroom apartment in Chomiczówka, Warsaw

7Slaapkamers

2Badkamers

€545

Maand

60Dagen

Mijn verblijf

Studio

Polen, Krakau (Krakau)

Studio apartment for rent in Warsaw

1Badkamers

€1,179

Maand

30Dagen

Mijn verblijf