De baan is vervallen!

Deze vacature is niet meer beschikbaar

Meer banen die misschien interessant voor je zijn

SpanjeSpanje

TUI Hotel or Service Rep | EU Nationals | Work Abroad

Hulp bij verhuizing

Portugal, LisbonPortugal, Lisbon

Go to Lisbon as a Dutch Customer Advisor! (Relocation Package Included!!)

Hulp bij verhuizing

Geen ervaring vereist

Portugal, LisbonPortugal, Lisbon

Nederlandstalige Content Moderators in zonnig Lissabon!

Hulp bij verhuizing

Geen ervaring vereist

Griekenland, AthensGriekenland, Athens

Work as a Dutch customer agent anywhere in sunny Greece!

Hulp bij verhuizing

Geen ervaring vereist

Spanje, MadridSpanje, Madrid

Werk als croupier voor een online casino in het zonnige Madrid (incl. relocatie pakket)!

Hulp bij verhuizing

Geen ervaring vereist

Griekenland, AthensGriekenland, Athens

Dutch Customer Support in Athens - incl. relocation package!

Hulp bij verhuizing

Geen ervaring vereist

Spanje, MadridSpanje, Madrid

Dutch Game Master for an online casino in sunny Madrid (incl. relocation package)

Hulp bij verhuizing

Geen ervaring vereist

Spanje, MalagaSpanje, Malaga

Performance Marketing Manager

Hulp bij verhuizing

Spanje, MalagaSpanje, Malaga

Internship UX/UI Design

German/Dutch Service Desk Agent (Associate II - Cloud Infrastructure Services)
IndiaIndia

German/Dutch Service Desk Agent (Associate II - Cloud Infrastructure Services)

Publicatie datum 27.03.2024

We are recruiting for a German/Dutch + English speaking IT Service Desk Specialist who will join our team Gdansk, who provide functional and technical support in Workplace Services area for the employees of our customers.

Shifts: Mon to Fri, with NO 24/7 shifts
Location: UST Gdansk office - onsite 3 days a week
Join: Feb/Mar 2024
Languages: Fluent in German/ Dutch + English

Technical Support< <
  • Provide remote first and second level support to our end users within their Workplace environment<
  • Be the first point of contact for all request regarding hardware and software<
  • Log and manage user incidents received by phone, email, ticket or other channel<
  • Provide solutions or workaround to our end users<
  • Report problem based on ITIL best practice<
  • Recommend IM&T Services modifications to reduce user impact<
  • Participate to different testing, deployment and stabilisation activities<
  • Contribute in all aspects of continuous improvement<

    Communication< <
  • Ability to provide support using German/Dutch & English<
  • Update and acknowledge tickets logged by requester's and communicate about resolution progress<
  • Provide basics end-user training or instruction on workplace services<
  • Ensure satisfactory customer service and prompt response times to the requester's <
  • Share support knowledge with peers and maintain associated documentation<
  • Escalate issues or outages <
  • Maintain good working relationships and positively influence others to successfully produce customer satisfaction<

    What you will bring:< <
  • University degree in IT or equivalent years of experience in IT field
  • Minimum 3 years of experience in domain of expertise
  • Fluent in English and German/Dutch
  • Strong knowledge of Microsoft-based operating systems
  • General knowledge of IT infrastructure (Lan, WAN, Windows servers, active directory) Good knowledge of IT hardware (PC, Printer, scanner, smartphones etc.)
  • Basic Knowledge in SAP system (account, print)
  • ITIL qualification would be appreciated


  • Hurry & apply for a more details conversation!

    #UST

    We streven ernaar om betrouwbare informatie over elke baan te hebben. Laat het ons alsjeblieft weten als er iets niet klopt of als je technische problemen hebt gevonden.

    Meer vacatures in India

    Culturele Verschillen bij Verhuizen naar het Buitenland
    Culturele Verschillen bij Verhuizen naar het Buitenland
    Verhuizen naar het buitenland is een spannend avontuur vol nieuwe kansen, maar het brengt ook uitdagingen met zich mee—vooral op cultureel gebied. Of je nu verhuist voor werk, studie of gewoon toe bent aan iets nieuws, wennen aan een andere cultuur kost tijd. Door de verschillen te begrijpen en open te staan voor nieuwe gewoonten, maak je de overgang een stuk soepeler.
    Checklist voor internationale sollicitaties
    Checklist voor internationale sollicitaties
    Een buitenlands avontuur is voor velen een droom. Of het nu een studie of werken in het buitenland betreft, er zijn veel verschillen ten opzichte van...
    Kosten van levensonderhoud in Portugal in 2024: wat Nederlandse gastarbeiders moeten weten
    Kosten van levensonderhoud in Portugal in 2024: wat Nederlandse gastarbeiders moeten weten
    Portugal staat bekend om zijn prachtige landschappen, vriendelijke sfeer en betaalbare levensstijl, maar het is belangrijk om goed voorbereid te zijn op de financiële aspecten voordat je de stap waagt. Achter deze schijnbaar idyllische façade schuilen echter enkele belangrijke financiële overwegingen die Nederlandse gastarbeiders in overweging moeten nemen voordat ze zich in dit zonnige land vestigen.
    Part-time en Remote Werk in Portugal 2024: De Ideale Combinatie?
    Part-time en Remote Werk in Portugal 2024: De Ideale Combinatie?
    Remote en part-time werk zijn ook populaire opties onder expats, die het mogelijk maken om flexibel te werken terwijl je geniet van de Portugese levensstijl. Dit soort werk biedt de vrijheid om te verkennen en tegelijkertijd professionele ervaring op te doen.
    Best betaalde banen: welk beroep betaalt het meest?
    Best betaalde banen: welk beroep betaalt het meest?
    De zoektocht naar een goedbetaalde baan is een cruciale stap in ieders carrière. Maar welke beroepen steken er met kop en schouders bovenuit als het gaat om salaris in 2024?
    De 5 Landen met het Hoogste Gemiddelde Salaris in Europa
    De 5 Landen met het Hoogste Gemiddelde Salaris in Europa
    In dit artikel duiken we in de wereld van de Europese landen met de hoogste gemiddelde salarissen. We gaan de levensstandaard in deze landen nader bekijken en onderzoeken welke factoren bijdragen aan deze hoge inkomens.
    8 handige tips om heimwee te overwinnen na je verhuizing naar het buitenland!
    8 handige tips om heimwee te overwinnen na je verhuizing naar het buitenland!
      Heimwee is een gevoel van stress of angst veroorzaakt door de scheiding van mensen en plaatsen die je kent. Zo kun je heimwee verminderen wanneer je naar het buitenland verhuist!
    10 fantastische tips om als introvert in het buitenland vrienden te maken
    10 fantastische tips om als introvert in het buitenland vrienden te maken
    Vind nieuwe vrienden in het buitenland met deze 10 concrete tips! Ook als introvert kun je sociale connecties maken en je niet langer eenzaam voelen. Ontdek hoe!
    6 huurfraudes die je droomverhuis naar het buitenland kunnen verpesten!
    6 huurfraudes die je droomverhuis naar het buitenland kunnen verpesten!
    Vermijd deze 6 nare oplichtingspraktijken bij het zoeken naar een appartement in het buitenland!

    Vind jouw appartement in India