Klantenservice medewerker voor Philips (m/v)

Philips is een gediversifieerd technologiebedrijf dat het leven van mensen wil verbeteren door zinvolle innovaties. Als klantenservice medewerker  voor Philips Consumer Lifestyle ben je het aanspreekpunt voor klanten van Philips. Je ondersteunt door telefonisch vragen op te lossen door middel van diverse vraagtechnieken en beschikbare productinformatie. Je realiseert een acceptabele wachttijd voor de klant en neemt hier zowel individueel als in teamverband de verantwoordelijkheid voor. Our Client Koninklijke Philips Nederland is een gediversifieerd technologie bedrijf, gericht op het verbeteren van het leven van mensen door middel van zinvolle innovaties op het gebied van gezondheidszorg, consumentenlevensstijl en verlichting. Philips had in 2015 een omzet van 24,2 miljard euro en biedt werk aan ongeveer 104.000 medewerkers met verkoop van producen en diensten in meer dan 100 landen. Responsibility

• Als Customer Support Representative voor Philips ben je het aanspreekpunt voor klanten die vragen hebben over de producenten welke de naam Philips dragen;
• Je lost meldingen op door middel van diverse vraagtechnieken en beschikbare productinformatie;
• Je realiseert een acceptabele wachttijd voor de klant en neemt hier zowel individueel als in teamverband de verantwoordelijkheid voor. Zo probeer je o.a. voor een zeer tevreden klant te zorgen.

Our Offer

• Werkzekerheid in een groeiende multinational;
• Professionele opleiding en doorgroeimogelijkheden;
• Vergoeding van je reiskosten (heenvlucht);
• Verblijf in één van onze appartementen (optioneel);
• Jaarlijkse vlucht naar Nederland of België om je familie te bezoeken, aangeboden door Teleperformance;
• Cursussen Portugees, aangeboden door Teleperformance (optioneel);
• Verschillende leuke activiteiten zoals surfen, bodyboarden en kitesurfen (optioneel).

Teleperformance Portugal - Philips (EN) Teleperformance Portugal is part of the Teleperformance Group, worldwide leader in Customer Experience Management and shared services for international markets. With a team of 10 000 employees, from 84 nationalities, we provide services in 35 languages. Our job is to connect the biggest and most respected brands on the planet with their customers, bringing solutions and always making sure that each interaction matters. Teleperformance Portugal was considered nine times the best company to work for in Portugal by the Great Place to Work Institute and the winner of the “Young Talents Attraction” Award in 2019. Furthermore, we were awarded five times by Exame magazine as one of the best companies to work for in Portugal and the best company within our sector. Also, our company was the fast growing company in Portugal in the past three years by Expresso, Informa D&B and Deloitte. Our team is multicultural, highly skilled, and deeply knowledgeable, with a wide range of integrated omnichannel solutions, technology, and the highest security standards. We are trusted with billions of unique interactions worldwide and we want you to be part of it. Join our team!