Klantenservice medewerker voor Specsavers in Malaga, inclusief hulp bij verhuizen

Maak met deze baan een zichtbaar verschil in het leven van mensen! Help je graag anderen en vind je het leuk om de telefoon en computer te gebruiken bij je dagelijkse werkzaamheden? Dan hebben wij een boeiende baan voor jou!

Word onderdeel van ons leuke, toegeweide en energieke team waar volop ruimte is om je professioneel te ontwikkelen! Voor ons kantoor in Malaga zijn wij opzoek naar Nederlandstalige Customer Service Advisors voor Specsavers!

Wat bieden bij jou?

• Vast Spaans contract met alle voordelen en inschrijving in de Spaanse gezondheidszorg vanaf de dag dat je bij ons aan de slag gaat
• Een aantrekkelijk salaris
• Eventuele hulp bij verhuizen (relocation package)
• Doorgroeimogelijkheden: Een internationale werkomgeving met diverse carrièrekansen
• Vast contract vanaf dag 1
• Betaalde training
• Betaalde vakantie (4 weken + 4 dagen / kalenderjaar)
• Een modern kantoor met een open en ruime indeling
• Werktijden: wisselend van maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 - 21:00, zaterdag van 09:00 tot 17:00, zondag van 11:00 tot 17:00 (twee vrije weekenden per maand)
• WebHEALTH

Wat je zult ervaren bij Webhelp:

Je werkt vanuit ons nieuwe ruime kantoor in het zonnige Benalmádena-Málaga waar je deel gaat uitmaken van de Webhelp familie, waar collegialiteit, ontwikkeling en aandacht voor diversiteit hoog in het vaandel staan. 

Wat ga je doen?

• Je beantwoordt vragen en help eCommerce klanten via telefoon, Live Chat en e-mail met betrekking tot online bestellingen en betalingen.
• Je behandelt telefoontjes die door de winkels worden doorgeschakeld en registreert deze correct via het ticketsysteem
• Je focus is het bieden van de beste customer service en voortdurende verbetering van de klanttevredenheid
• Je volgt de voorgeschreven procedures die voor en binnen het project zijn gecreëerd
• Mogelijkheid om in de toekomst vragen via Social Media te behandelen
• Teamwork, snel en adequaat communiceren via de verschillende communicatiekanalen 
• Gestelde targets bereiken

Wat vragen wij?

We zijn op zoek naar mensen met allerlei achtergronden, die graag leren en nieuwsgierig zijn. Jouw natuurlijke talent om anderen te helpen en je uiterste best te doen voor onze klanten, past bij waar we voor staan bij Webhelp.    

• Je beheerst de Nederlandse taal perfect in woord en geschrift, en hebt goede kennis van de Engelse taal
• Punctueel
• Ervaring met computer- en CRM systemen en in staat om hier gelijktijdig mee te werken
• Proactief in het ontwikkelen van je kennis van de diensten, procedures en de producten van Specsavers
• Klantvriendelijk, servicegericht en communicatief vaardig
• Ervaring met klantenservice is een plus

Herken je jezelf in bovenstaande beschrijving en wil je ons team komen versterken, stuur dan vandaag nog je CV op!

START: 24/07/2023, 25/09/2023, 27/11/2023
LOCATIE: Malaga, Benalmádena
TYPE CONTRACT: Voltijds

About Webhelp
Webhelp is a people-first company and a global leader in the BPO industry. With more than 50 nationalities, Webhelp Spain is one of the main multilingual centers of the Group. We focus on creating memorable customer experiences and developing business solutions adapted to each company. We enhance the value of the most innovative brands by combining intelligence and emotion to make business more human.

Webhelp is an equal-opportunity employer
Webhelp is committed to equal employment opportunities for all candidates and a work environment free of discrimination and harassment. All our recruitment practices are based on business needs, job requirements, and personal qualifications, without regard to gender identity, age, religion, ethnicity, family or parental status, or any other classification protected by applicable national laws.