Nederlands sprekende klantendienst medewerker (relocatie naar Bulgarije)

Heb jij altijd al in het buitenland willen werken? Nu is je kans! We hebben klantendienst medewerkers nodig in Sofia, Bulgarije. Deze prachtige hoofdstad heeft veel te bieden en met de lage levenskosten kan je er rijkelijk leven en genieten van de vele restaurant en clubs. Bovendien ligt Sofia aan de voet van de berg Vitosha en hier kun je fantastisch skiën en wandelen. Er is dus genoeg te doen! De baan is bij een outsourcing partner die verschillende klantendienst projecten in hun Bulgaarse kantoor vertegenwoordigen. Als klantendienst medewerker ga je werken voor een voedings leverancier. Jij ontvangt telefoontjes, emails en sms van klanten die een bestelling willen plaatsen. Jij zorgt er voor dat de deze worden verwerkt en je zal daarnaast ook een leveringstijd moeten inplannen. Jij gebruikt hiervoor een routeplanningssysteem en weet precies wanneer een chauffeur een bestelling kan afdroppen. Ook zal je telefoontjes moeten doorspelen naar bijvoorbeeld de lokale depots om bepaalde zaken vlotjes voor de klant te kunnen afhandelen. Voor deze functie zijn we op zoek naar het volgende:

• Vloeiend in Nederlands
• Je moet erg klantvriendelijk zijn en goed naar de klant kunnen luisteren. Vlotte communicatie is dus erg belangrijk!
• Goed met computers overweg kunnen
• Graag nieuwe dingen willen leren

Het fijne is dat het hele selectieproces op afstand gebeurt via Skype en telefonisch interviews. Je hoeft dus niet naar Sofia te komen tot dat je succesvol bent. En mocht jij de juiste kandidaat zijn, dan zal het bedrijf je vliegticket naar Sofia boeken en halen ze je ook op van het vliegveld. Vervolgens wordt je naar je hotel gebracht dat voor de eerste paar dagen betaalt zal worden. Geen paniek – er zal gelijk een lokale makelaar voor je klaar staan die je verschillende appartementen binnen Sofia laat zien. Je hebt dus binnen enkele dagen je eigen accommodatie. Daarnaast wordt je ook geholpen bij het opzetten van een Bulgaarse bankrekening en je Bulgaarse belasting nummer. Kortom er is veel support voor je zodat je je snel thuis voelt in deze mooie stad! Het basissalaris voor deze functie ligt rond de 1125 euro netto per maand plus bonus. Houdt er rekening mee dat levenskosten in Bulgarije veel lager liggen dan in Nederland en België.