Alle vacatures

9 kandidaten bekijken nu

Quality Assurance Analyst with Dutch (Work From Office)
Roemenië, BoekarestRoemenië, Boekarest

Quality Assurance Analyst with Dutch (Work From Office)

Publicatie datum 20.01.2025

Wipro Limited (NYSE: WIT, BSE: 507685, NSE: WIPRO) is a leading technology services and consulting company focused on building innovative solutions that address clients' most complex digital transformation needs. Leveraging our holistic portfolio of capabilities in consulting, design, engineering, and operations, we help clients realize their boldest ambitions and build future-ready, sustainable businesses. With over 230,000 employees and business partners across 65 countries, we deliver on the promise of helping our customers, colleagues, and communities thrive in an ever-changing world. For additional information, visit us at www.wipro.com.

Job Description

Role Purpose

The purpose of this role is to conduct audits to ensure quality compliance within the account.

͏

Do
  • Conduct process quality audits as per plan
    • Conduct various process audits (1 audit/ agent/ week) as per procedure and guidelines
    • For agents identified in the bottom quartile of performance, conduct 3 audits/ agent/ week
    • Prepare findings from the report and share it with the client and the account leadership on daily/ weekly/ monthly, as required
    • Conduct weekly analysis to identify the error trends and for top 2 errors, conduct root cause analysis (RCA)
    • Conduct calibration communication to communicate any changes from the client and conduct refresher trainings to bridge any skill gap due to these changes.


͏

Deliver

No. Performance Parameter Measure 1. Audit Adherence to the calendar; audit targets
Compliance % as per audit reports - zero misses 2. Process Compliance Case targets - 2 hours/ week logged to be updated with the process

͏

͏

Reinvent your world.¿We are building a modern Wipro. We are an end-to-end digital transformation partner with the boldest ambitions. To realize them, we need people inspired by reinvention. Of yourself, your career, and your skills. We want to see the constant evolution of our business and our industry. It has always been in our DNA - as the world around us changes, so do we. Join a business powered by purpose and a place that empowers you to design your own reinvention. Come to Wipro. Realize your ambitions. Applications from people with disabilities are explicitly welcome.

If you encounter any suspicious mail, advertisements, or persons who offer jobs at Wipro, please email us at [email protected]. Do not email your resume to this ID as it is not monitored for resumes and career applications.

Any complaints or concerns regarding unethical/unfair hiring practices should be directed to our Ombuds Group at [email protected].

We are an Equal Opportunity Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, caste, creed, religion, gender, marital status, age, ethnic and national origin, gender identity, gender expression, sexual orientation, political orientation, disability status, protected veteran status, or any other characteristic protected by law.

Wipro is committed to creating an accessible, supportive, and inclusive workplace. Reasonable accommodation will be provided to all applicants including persons with disabilities, throughout the recruitment and selection process. Accommodations must be communicated in advance of the application, where possible, and will be reviewed on an individual basis. Wipro provides equal opportunities to all and values diversity.

We streven ernaar om betrouwbare informatie over elke baan te hebben. Laat het ons alsjeblieft weten als er iets niet klopt of als je technische problemen hebt gevonden.

Meer vacatures in Roemenië

Roemenië, BoekarestRoemenië, Boekarest

Quality Assurance Analyst with Dutch - Work From Office

Roemenië, Cluj-NapocaRoemenië, Cluj-Napoca

Accounts Receivable- Senior Process Associate- Dutch -Remote Romania

Roemenië, Cluj-NapocaRoemenië, Cluj-Napoca

Cash & Collections & Factoring Senior Process Associate - Dutch - Remote Romania*

Roemenië, BoekarestRoemenië, Boekarest

Collections Analyst - Dispute Resolution team - Multilingual | German/Dutch or Nordic Languages

Roemenië, IasiRoemenië, Iasi

IT Support - Process Associate - Dutch - Remote Romania

Roemenië, BoekarestRoemenië, Boekarest

Junior Technical Remote Support Engineer - Senior Process Associate - Dutch -Hybrid Bucharest

RoemeniëRoemenië

HR Advisor - Dutch Speaker

Roemenië, IasiRoemenië, Iasi

Invoice to Cash - Senior Process Associate - Dutch - Remote RO

Roemenië, BoekarestRoemenië, Boekarest

Collections Analyst | Multilingual (English + German/Dutch/Danish/Swedish/Finnish)

Checklist voor internationale sollicitaties
Checklist voor internationale sollicitaties
Een buitenlands avontuur is voor velen een droom. Of het nu een studie of werken in het buitenland betreft, er zijn veel verschillen ten opzichte van...
Kosten van levensonderhoud in Portugal in 2024: wat Nederlandse gastarbeiders moeten weten
Kosten van levensonderhoud in Portugal in 2024: wat Nederlandse gastarbeiders moeten weten
Portugal staat bekend om zijn prachtige landschappen, vriendelijke sfeer en betaalbare levensstijl, maar het is belangrijk om goed voorbereid te zijn op de financiële aspecten voordat je de stap waagt. Achter deze schijnbaar idyllische façade schuilen echter enkele belangrijke financiële overwegingen die Nederlandse gastarbeiders in overweging moeten nemen voordat ze zich in dit zonnige land vestigen.
Part-time en Remote Werk in Portugal 2024: De Ideale Combinatie?
Part-time en Remote Werk in Portugal 2024: De Ideale Combinatie?
Remote en part-time werk zijn ook populaire opties onder expats, die het mogelijk maken om flexibel te werken terwijl je geniet van de Portugese levensstijl. Dit soort werk biedt de vrijheid om te verkennen en tegelijkertijd professionele ervaring op te doen.
Best betaalde banen: welk beroep betaalt het meest?
Best betaalde banen: welk beroep betaalt het meest?
De zoektocht naar een goedbetaalde baan is een cruciale stap in ieders carrière. Maar welke beroepen steken er met kop en schouders bovenuit als het gaat om salaris in 2024?
De 5 Landen met het Hoogste Gemiddelde Salaris in Europa
De 5 Landen met het Hoogste Gemiddelde Salaris in Europa
In dit artikel duiken we in de wereld van de Europese landen met de hoogste gemiddelde salarissen. We gaan de levensstandaard in deze landen nader bekijken en onderzoeken welke factoren bijdragen aan deze hoge inkomens.
8 handige tips om heimwee te overwinnen na je verhuizing naar het buitenland!
8 handige tips om heimwee te overwinnen na je verhuizing naar het buitenland!
  Heimwee is een gevoel van stress of angst veroorzaakt door de scheiding van mensen en plaatsen die je kent. Zo kun je heimwee verminderen wanneer je naar het buitenland verhuist!
10 fantastische tips om als introvert in het buitenland vrienden te maken
10 fantastische tips om als introvert in het buitenland vrienden te maken
Vind nieuwe vrienden in het buitenland met deze 10 concrete tips! Ook als introvert kun je sociale connecties maken en je niet langer eenzaam voelen. Ontdek hoe!
6 huurfraudes die je droomverhuis naar het buitenland kunnen verpesten!
6 huurfraudes die je droomverhuis naar het buitenland kunnen verpesten!
Vermijd deze 6 nare oplichtingspraktijken bij het zoeken naar een appartement in het buitenland!
Wonen en werken in Madrid
Wonen en werken in Madrid
Welkom bij onze nieuwe blog over wonen en werken in Madrid, het kloppende hart van Spanje! Deze fantastische stad heeft het allemaal - cultuur, charme, en innovatie - waardoor het de perfecte bestemming is voor expats die willen wonen en werken in Madrid.

Vind jouw appartement in Roemenië

Appartementen

Roemenië, BoekarestRoemenië, Boekarest
logo

Strada Matei Basarab, Bucharest

41m2Maat

1Badkamers

650

Maand

360Dagen

Mijn verblijf

Appartementen

Roemenië, BoekarestRoemenië, Boekarest
logo

Bulevardul General Ion Dragalina, Timişoara

1Slaapkamers

30m2Maat

1Badkamers

540

Maand

Appartementen

Roemenië, BoekarestRoemenië, Boekarest
logo

Bulevardul Alexandru Lapusneanu, Constanţa

1Slaapkamers

50m2Maat

1Badkamers

450

Maand

30Dagen

Mijn verblijf

Appartementen

Roemenië, BoekarestRoemenië, Boekarest
logo

Strada Stelelor, Timişoara

2Slaapkamers

59m2Maat

1Badkamers

850

Maand

30Dagen

Mijn verblijf

Studentenresidenties

Roemenië, BoekarestRoemenië, Boekarest
logo

Strada Paris, Cornu

1Slaapkamers

22m2Maat

1Badkamers

161

Maand

Appartementen

Roemenië, BoekarestRoemenië, Boekarest
logo

Strada Castanilor, Braşov

1Slaapkamers

35m2Maat

1Badkamers

1,500

Maand

Studentenresidenties

Roemenië, BoekarestRoemenië, Boekarest
logo

Strada Valea Pasărea, Otopeni

3Slaapkamers

145m2Maat

1Badkamers

1,250

Maand

180Dagen

Mijn verblijf

Appartementen

Roemenië, BoekarestRoemenië, Boekarest
logo

Strada Drajna, Bucuresti

1Slaapkamers

52m2Maat

1Badkamers

450

Maand

360Dagen

Mijn verblijf