De baan is vervallen!

Deze vacature is niet meer beschikbaar

Meer banen die misschien interessant voor je zijn

Spanje, MalagaSpanje, MalagaGemaakt: 23.06.2025

Klantenservice Medewerker – Nederlands & Frans Spreker

Hulp bij verhuizing

Spanje, MalagaSpanje, MalagaGemaakt: 23.06.2025

Customer Support Agent – Dutch & French Speaker

Hulp bij verhuizing

SpanjeSpanjeGemaakt: 23.06.2025

Klantenservice Specialist (Nederlands) voor toonaangevende telecomprovider

Hulp bij verhuizing

SpanjeSpanjeGemaakt: 23.06.2025

Customer Support Specialist (Dutch Native) for a Leading Telecom Provider

Hulp bij verhuizing

DuitslandDuitslandGemaakt: 23.06.2025

Officer Procurement Services met Nederlands – Order Confirmation Team (m/v/x)

Hulp bij verhuizing

DuitslandDuitslandGemaakt: 23.06.2025

Officer Procurement Services with Dutch – Order Confirmation Team (m/f/d)

Hulp bij verhuizing

Portugal, LisbonPortugal, LisbonGemaakt: 23.06.2025

Koffie én zon? Start je carrière in Lissabon met Nespresso!

Hulp bij verhuizing

Geen ervaring vereist

Portugal, LisbonPortugal, LisbonGemaakt: 23.06.2025

Love Coffee? Kickstart Your Career in Lisbon with Nespresso!

Hulp bij verhuizing

Geen ervaring vereist

SpanjeSpanjeGemaakt: 23.06.2025

Dutch speaking customer experience agent

Hulp bij verhuizing

SIAM Manager with Dutch
Polen, BydgoszczPolen, Bydgoszcz

SIAM Manager with Dutch

Publicatie datum 28.07.2024

Are you a dynamic professional with a passion for process management and service delivery? Do you thrive in a multi-vendor ecosystem and excel in driving continual service improvements? If so, we invite you to join our team as a SIAM Manager with Dutch.

What will you be doing:
  • Driving the process framework adherence across multiple vendor ecosystem
  • You will be responsible for making sure that Services are E2E delivered by multiple parties and individually
  • You will be negotiating, training all delivery teams within ecosystem (including external vendor teams) on how to utilize the processes agreed jointly
  • You will drive common Continual Service Improvements programs
  • You will be leading Process reviews and Supplier performance reviews
  • You will oversee E2E delivery across entire scope
  • Preparing and keeping up to date the process documentation
  • Acting as an interface between processes, technical groups and customer
  • Acting as escalation point to expedite processes
  • Ensuring that E2E KPIs are reported, and their targets are met
  • Analysing trends, anomalies to identify potential issues and opportunities for improvements


Requirements:
  • English and Dutch fluent in speaking and writing
  • Experience in multiple process management, decision making and customer exposed service delivery (min. 3 year of process management operational experience on manager role).
  • Ability to communicate with multiple levels of an organization, including interaction with senior level business partners and with the customers
  • Ability to take decisions where necessary within the scope of the role and consider the impact of decisions and actions on the customer.
  • Responsibility of quality for delivered process, inputs for audits, reaching targets on service and organizational level


Nice to have:
  • ITIL Intermediate \ ITIL Expert Certification
  • Experience of specific Service Management toolset
  • Proficiency with MS Excel, PowerPoint, Word
  • German language is a plus


Rewards and benefits:
  • Opportunity to develop and improve language skills incl. individual learning courses
  • Wellbeing programs & work-life balance - integration and passion sharing events
  • Private medical, dental care and live insurance
  • We will give you up to 600 PLN reimbursement for buying new glasses
  • Benefits platform - shopping, cinema, sport etc.
  • Co-funding of sport activities, e.g. Multisport & OK system cards, b-active program
  • Courses and certifications e.g. Google Cloud, AWS, ITIL
  • Gift packages for special occasions: Easter, Christmas, Children's Day
  • Appreciation for seniority: additional days off, Atos Jubilee gifts


Future career path:
  • Process Lead,
  • Senior Process Manager


We Are Open to Hiring People with Disabilities
At our company, we believe that diversity and inclusivity are key to our success. Therefore, we are pleased to announce that we encourage hiring people with disabilities. We value the unique talents and perspectives that each person brings to our team. We provide support and workplace accommodations to ensure that everyone can fully realize their potential. Join us and let's create an inspiring workplace together!

If you're ready to don the cape (figuratively or literally, if you prefer), and embark on this exciting adventure with us, sign in on jobs.atos.net and contact our recruiter, Kinga (Kinga Zoltek | LinkedIn )

Join our phenomenal tech defenders' team to build a safer digital world together!

Learn more about us
At Atos, we embrace diversity as the ultimate engine of ingenuity for our clients, and we constantly strive to create a culture where people feel supported and encouraged. Read more about our commitment here.

Whether it is fighting climate change, promoting digital inclusion, or ensuring trust in data management - tech for good sits at the core of our identity. With numerous global recognitions for our ESG practices, we are committed to building a better future for all by harnessing the power of technology. Learn more here

We streven ernaar om betrouwbare informatie over elke baan te hebben. Laat het ons alsjeblieft weten als er iets niet klopt of als je technische problemen hebt gevonden.

Meer vacatures in Polen

Polen, Krakau (Krakau)Polen, Krakau (Krakau)Gemaakt: 23.06.2025

Tactical Buyer with Dutch

Full-time

PolenPolenGemaakt: 15.06.2025

LQA Game Tester with Dutch

Temporary

Other

Polen, WarschauPolen, WarschauGemaakt: 09.06.2025

HR Service Delivery Support with Dutch

Human Resources

Polen, Krakau (Krakau)Polen, Krakau (Krakau)Gemaakt: 27.05.2025

HR Services Support with Dutch

Human Resources

Polen, GdanskPolen, GdanskGemaakt: 24.05.2025

Service Desk Analyst with Dutch

Service Desk & Tech Support

Polen, WrocawPolen, WrocawGemaakt: 06.05.2025

Executive Assistant with Dutch (hybrid model)

Administration

Polen, WrocawPolen, WrocawGemaakt: 26.04.2025

Junior Professionals with Dutch

Administration

Polen, WarschauPolen, WarschauGemaakt: 15.04.2025

GL Accountant with Dutch

Accounting & Finance

PolenPolenGemaakt: 02.04.2025

Principal Technical Support Engineer - Dutch Fluency

IT & Technology

Culturele Verschillen bij Verhuizen naar het Buitenland
Culturele Verschillen bij Verhuizen naar het Buitenland
Verhuizen naar het buitenland is een spannend avontuur vol nieuwe kansen, maar het brengt ook uitdagingen met zich mee—vooral op cultureel gebied. Of je nu verhuist voor werk, studie of gewoon toe bent aan iets nieuws, wennen aan een andere cultuur kost tijd. Door de verschillen te begrijpen en open te staan voor nieuwe gewoonten, maak je de overgang een stuk soepeler.
Checklist voor internationale sollicitaties
Checklist voor internationale sollicitaties
Een buitenlands avontuur is voor velen een droom. Of het nu een studie of werken in het buitenland betreft, er zijn veel verschillen ten opzichte van...
Kosten van levensonderhoud in Portugal in 2024: wat Nederlandse gastarbeiders moeten weten
Kosten van levensonderhoud in Portugal in 2024: wat Nederlandse gastarbeiders moeten weten
Portugal staat bekend om zijn prachtige landschappen, vriendelijke sfeer en betaalbare levensstijl, maar het is belangrijk om goed voorbereid te zijn op de financiële aspecten voordat je de stap waagt. Achter deze schijnbaar idyllische façade schuilen echter enkele belangrijke financiële overwegingen die Nederlandse gastarbeiders in overweging moeten nemen voordat ze zich in dit zonnige land vestigen.
Part-time en Remote Werk in Portugal 2024: De Ideale Combinatie?
Part-time en Remote Werk in Portugal 2024: De Ideale Combinatie?
Remote en part-time werk zijn ook populaire opties onder expats, die het mogelijk maken om flexibel te werken terwijl je geniet van de Portugese levensstijl. Dit soort werk biedt de vrijheid om te verkennen en tegelijkertijd professionele ervaring op te doen.
Best betaalde banen: welk beroep betaalt het meest?
Best betaalde banen: welk beroep betaalt het meest?
De zoektocht naar een goedbetaalde baan is een cruciale stap in ieders carrière. Maar welke beroepen steken er met kop en schouders bovenuit als het gaat om salaris in 2024?
De 5 Landen met het Hoogste Gemiddelde Salaris in Europa
De 5 Landen met het Hoogste Gemiddelde Salaris in Europa
In dit artikel duiken we in de wereld van de Europese landen met de hoogste gemiddelde salarissen. We gaan de levensstandaard in deze landen nader bekijken en onderzoeken welke factoren bijdragen aan deze hoge inkomens.
8 handige tips om heimwee te overwinnen na je verhuizing naar het buitenland!
8 handige tips om heimwee te overwinnen na je verhuizing naar het buitenland!
  Heimwee is een gevoel van stress of angst veroorzaakt door de scheiding van mensen en plaatsen die je kent. Zo kun je heimwee verminderen wanneer je naar het buitenland verhuist!
10 fantastische tips om als introvert in het buitenland vrienden te maken
10 fantastische tips om als introvert in het buitenland vrienden te maken
Vind nieuwe vrienden in het buitenland met deze 10 concrete tips! Ook als introvert kun je sociale connecties maken en je niet langer eenzaam voelen. Ontdek hoe!
6 huurfraudes die je droomverhuis naar het buitenland kunnen verpesten!
6 huurfraudes die je droomverhuis naar het buitenland kunnen verpesten!
Vermijd deze 6 nare oplichtingspraktijken bij het zoeken naar een appartement in het buitenland!

Vind jouw appartement in Polen

Appartementen

Polen, BydgoszczPolen, Bydgoszcz
logo

ulica Franciszka Żwirki, Łódź

24m2Maat

1Badkamers

424

Maand

30Dagen

Mijn verblijf

Studio

800

Maand

30Dagen

Mijn verblijf

Studio

471

Maand

30Dagen

Mijn verblijf

Gedeelde kamers

Polen, BydgoszczPolen, Bydgoszcz
logo

Room in shared apartment in Warszawa

3Slaapkamers

50m2Maat

2Badkamers

518

Maand

30Dagen

Mijn verblijf

Gedeelde kamers

Polen, BydgoszczPolen, Bydgoszcz
logo

Room in shared apartment in Warsaw

7Slaapkamers

2Badkamers

249

Maand

30Dagen

Mijn verblijf

Gedeelde kamers

Polen, BydgoszczPolen, Bydgoszcz
logo

Room in shared apartment in Warsaw

7Slaapkamers

2Badkamers

286

Maand

30Dagen

Mijn verblijf

Studio

412

Maand

120Dagen

Mijn verblijf

Appartementen

Polen, BydgoszczPolen, Bydgoszcz
logo

Waliców, Warsaw

1Slaapkamers

70m2Maat

1Badkamers

588

Maand

Gedeelde kamers

Polen, BydgoszczPolen, Bydgoszcz
logo

Room in shared apartment in Pozna?

6Slaapkamers

100m2Maat

2Badkamers

231

Maand

30Dagen

Mijn verblijf